Heilo Line und Heilo Select
Anrufaufzeichnung für Unternehmen
Zeichnen Sie Gespräche per Geschäftsnummer oder nur ausgewählte auf. Das Ergebnis liegt im Dashboard.Zeichnen Sie Gespräche über die Geschäftsnummer auf oder ausgewählte Gespräche von Ihrer eigenen Nummer. Im Dashboard warten Aufnahme, Transkript und Zusammenfassung.
Line 399 · Select 99 PLNnetto pro Nummer und Monat
Line erfordert die Prüfung Ihrer Firma. Select erfordert Konferenzschaltungen.
Heilo Line
Gespräche über die Geschäftsnummer, eingehend und ausgehend
Heilo Select
Ausgewählte Gespräche von Ihrer bestehenden Nummer
Welche Art der Gesprächsaufzeichnung passt zu Ihrer Arbeit?
- Wenn Sie eine Nummer in der normalen Telefon-App (SIM-Karte) wählen, läuft das Gespräch nicht über Line.
- Preise netto, pro Nummer und Monat. Die MwSt. kommt bei der Zahlung hinzu.
Das bekommen Sie nach dem Gespräch
Nach einem Gespräch über Heilo Line warten die Aufzeichnung, das Transkript, die Zusammenfassung, die Analyse und Aufgabenvorschläge auf Sie, und der Gesprächscoach schlägt vor, was Sie verbessern können.
Mit Heilo Select erhalten Sie die Aufzeichnung, das Transkript und die Zusammenfassung des Gesprächsteils, zu dem Sie Heilo hinzugeholt haben.
Die Ergebnisse gelangen in Ihr CRM, zum Beispiel Pipedrive oder HubSpot, sobald Sie eine Integration über Zapier, Make, die API oder Webhooks eingerichtet haben.
Kundengespräche im Vertriebsteam aufzeichnen
- Jeder Vertriebsmitarbeiter, der über Heilo Anrufe annimmt und tätigt, braucht eine eigene Heilo Line-Nummer.
- Der Kunde sieht die Firmennummer, und ausgehende Anrufe starten Sie im Dashboard, nur zu +48-Nummern.
- Konten haben Rollen, und Aufzeichnungen sehen nur berechtigte Personen Ihres Unternehmens.
Kosten für ein Team
- Heilo Line399 PLN netto pro Monat und Nummer
- Heilo Select99 PLN netto pro Monat und Nummer
- Heilo Voicemail49 PLN netto pro Monat und Nummer
Beispiel: 5 Vertriebsmitarbeiter mit Heilo Line kosten 1995 PLN netto pro Monat.
Bevor Sie Gespräche aufzeichnen
Informieren Sie den Gesprächspartner, dass das Gespräch aufgezeichnet wird.
Die Ansage allein bedeutet keine Einwilligung. Legen Sie die Regeln nach geltendem Recht und der Richtlinie Ihrer Firma fest.
Aufnahmen löschen wir nach 365 Tagen, das Transkript bleibt erhalten.
Fragen
Kann ich bei meiner Nummer bleiben?
Ja, wählen Sie Heilo Select. Sie behalten Ihre Nummer und holen Heilo über eine Konferenzschaltung in ausgewählte Gespräche. Telefon, Tarif und Netzbetreiber müssen Konferenzschaltungen unterstützen. Heilo Line gibt jedem Vertriebsmitarbeiter eine eigene Geschäftsnummer.
Zeichnet Heilo ein Gespräch aus der Telefon-App oder aus WhatsApp auf?
Allein dass Sie eine Nummer in der normalen Telefon-App (SIM-Karte) wählen, startet keine Aufzeichnung: Ein solches Gespräch läuft nicht über die Line-Nummer. Gespräche in WhatsApp zeichnet Heilo nicht auf. Ein normales Gespräch von Ihrem Telefon zeichnen Sie mit Select auf, wenn Sie Heilo über eine Konferenzschaltung dazuholen und Ihr Telefon, Ihr Tarif und Ihr Netzbetreiber sie unterstützen.
Muss ich dem Gesprächspartner sagen, dass das Gespräch aufgezeichnet wird?
Informieren Sie ihn, bevor Sie die Aufzeichnung starten. Bei Line stellen Sie die Ansage für den Gesprächspartner bei der Nummer ein, aber die Ansage allein bedeutet keine Einwilligung. Bei Select informieren Sie den Gesprächspartner selbst und holen die erforderliche Einwilligung ein, bevor Sie Heilo ins Gespräch holen. Legen Sie die Regeln für die Gesprächsaufzeichnung nach geltendem Recht und der Richtlinie Ihrer Firma fest. Vor dem ersten ausgehenden Anruf bestätigt jeder Nutzer die Regeln der Gesprächsaufzeichnung.
Wo landen die Aufnahmen?
Aufnahme, Transkript und Zusammenfassung liegen im Heilo-Dashboard. In Ihr CRM gelangen sie erst, nachdem Sie die Integration über API, Webhooks, Zapier oder Make konfiguriert haben. Ein Heilo-Konto allein aktiviert sie nicht. Aufnahmen löschen wir nach 365 Tagen, das Transkript bleibt erhalten.
Was kostet die Gesprächsaufzeichnung?
Line kostet 399 PLN und Select 99 PLN netto pro Nummer und Monat. Die MwSt. kommt bei der Zahlung hinzu. Die vollständige Preisliste steht auf der Startseite.
Spricht Heilo mit dem Kunden?
Nein. Mit dem Kunden sprechen Sie oder jemand aus Ihrem Team. Heilo hört zu, zeichnet auf und macht Notizen.
Erkenne ich, dass ein Anruf von Heilo weitergeleitet wurde, und kein gewöhnlicher Anruf auf mein Telefon ist?
Ja. Wenn ein Gespräch über Ihre Line-Nummer oder über das Dazuholen von Heilo bei Ihnen landet, hören Sie kurz bevor wir Sie mit dem Anrufer verbinden die Ansage „Anruf über Heilo.“ Auf Ihrem Display sehen Sie weiterhin die Nummer des Anrufers, nicht die Heilo-Nummer — das ändert sich nicht. Bei Select stellt sich diese Frage nicht: Dort rufen Sie selbst an und holen Heilo selbst ins Gespräch.
Geht es Ihnen vor allem um verpasste Anrufe? Heilo Voicemail kennenlernen