Cube ACR zeichnet nicht auf

Kurzfassung: Prüfen Sie zuerst Berechtigungen, Connector, Audioquelle, Akku-Optimierung und Updates. Wenn Cube in einem Team zuverlässig funktionieren soll, ist wiederholtes Reparieren ein Warnsignal.

Nur eine Seite hörbar

Meist liegt es an der Audioquelle. Android begrenzt Zugriff auf Gesprächsaudio. Testen Sie andere Quellen, aktivieren Sie den Cube ACR App Connector, telefonieren Sie ohne Bluetooth und prüfen Sie Mikrofon- und Telefonrechte.

Nach Android-Update defekt

Updates können Bedienungshilfen, Hintergrundaktivität oder Berechtigungen ändern. Aktivieren Sie Rechte neu, deaktivieren Sie Akku-Optimierung für Cube und testen Sie erneut.

Keine Datei nach dem Gespräch

Prüfen Sie automatische Aufzeichnung, Ausschlusslisten, Speicherplatz, Speicherordner und ob das System die App in den Ruhezustand versetzt.

iPhone

Auf dem iPhone funktioniert Cube anders, oft über Konferenzanrufe. Wenn der Anbieter keine Zusammenführung unterstützt, scheitert die Aufnahme.

Wann aufhören zu reparieren?

Privat kann Tüfteln sinnvoll sein. Im Unternehmen kostet es Geld: verlorene Aufnahmen, unbrauchbare Dateien, manuelle MP3-Weitergabe und verpasste Anrufe ohne Inhalt.

Alternative

Für Firmen ist ein Nummern-basiertes System stabiler: Der Kunde hinterlässt eine Nachricht, das System zeichnet auf, transkribiert, bewertet Dringlichkeit und speichert den Kontakt.

Fazit

Cube ACR kann ein gutes persönliches Werkzeug sein. Eine Firma braucht aber Gespräche, die auffindbar, lesbar und bearbeitbar sind.

Keine Lust mehr auf manuelle Rettung von Aufnahmen? Siehe Heilo.

• Heilo.io