Heilo Line y Heilo Select
Grabación de llamadas para empresas
Graba con un número de empresa o solo las llamadas que elijas. Resultado en el panel.Graba llamadas con un número de empresa o llamadas seleccionadas desde tu propio número. En el panel te esperan la grabación, la transcripción y el resumen.
Line 399 PLN · Select 99 PLNnetos al mes por número
Line requiere verificar la empresa. Select requiere llamadas de conferencia.
Heilo Line
Llamadas por el número de empresa, entrantes y salientes
Heilo Select
Llamadas seleccionadas desde tu número actual
¿Qué forma de grabar llamadas encaja con tu trabajo?
- Si marcas un número en la aplicación Teléfono de siempre (tarjeta SIM), la llamada no pasa por Line.
- Precios netos, al mes por número. El IVA se añade al pagar.
Lo que recibes después de la llamada
Tras una llamada con Heilo Line, te esperan la grabación, la transcripción, el resumen, el análisis y las tareas sugeridas, y el coach de conversaciones te sugiere qué mejorar.
Con Heilo Select recibes la grabación, la transcripción y el resumen de la parte de la llamada a la que invitaste a Heilo.
Los resultados llegan a tu CRM, por ejemplo Pipedrive o HubSpot, cuando configuras una integración mediante Zapier, Make, la API o webhooks.
Grabar llamadas con clientes en un equipo de ventas
- Cada comercial que atiende y llama con Heilo necesita su propio número Heilo Line.
- El cliente ve el número de la empresa, y las llamadas salientes se inician en el panel, solo a números +48.
- Las cuentas tienen roles, y solo las personas autorizadas de tu empresa ven las grabaciones.
Coste para un equipo
- Heilo Line399 PLN netos al mes por número
- Heilo Select99 PLN netos al mes por número
- Heilo Voicemail49 PLN netos al mes por número
Ejemplo: 5 comerciales con Heilo Line son 1995 PLN netos al mes.
Antes de empezar a grabar llamadas
Informa a la otra persona de que la llamada se graba.
Un aviso por sí solo no equivale a consentimiento. Define las reglas según la normativa y la política de tu empresa.
Eliminamos las grabaciones a los 365 días y la transcripción se conserva.
Preguntas
¿Puedo quedarme con mi número?
Sí, elige Heilo Select. Mantienes tu número y añades Heilo a las llamadas que elijas mediante una llamada de conferencia. El teléfono, la tarifa y el operador deben admitir conferencias. Heilo Line da a cada comercial un número de empresa propio.
¿Graba Heilo una llamada hecha desde la aplicación Teléfono o desde WhatsApp?
Marcar un número en la aplicación Teléfono de siempre (tarjeta SIM) no activa la grabación: esa llamada no pasa por el número de Line. Heilo no graba las llamadas de WhatsApp. Una llamada normal desde el teléfono se puede grabar con Select, si añades Heilo mediante una llamada de conferencia y tu teléfono, tu tarifa y tu operador la admiten.
¿Tengo que decirle a la otra persona que la llamada se graba?
Informa a esa persona antes de empezar a grabar. En Line configuras el aviso para la otra persona en el número, pero un aviso por sí solo no equivale a consentimiento. En Select eres tú quien informa a la otra persona y obtiene el consentimiento exigido antes de añadir Heilo a la llamada. Define las reglas de grabación de llamadas según la normativa y la política de tu empresa. Antes de la primera llamada saliente, cada usuario confirma las reglas de grabación de llamadas.
¿Dónde van las grabaciones?
La grabación, la transcripción y el resumen están en el panel de Heilo. Solo llegan a tu CRM una vez configurada la integración mediante API, webhooks, Zapier o Make. La cuenta de Heilo por sí sola no la pone en marcha. Eliminamos las grabaciones a los 365 días y la transcripción se conserva.
¿Cuánto cuesta grabar llamadas?
Line cuesta 399 PLN y Select 99 PLN netos al mes por número. El IVA se añade al pagar. Encontrarás todos los precios en la página de inicio.
¿Habla Heilo con el cliente?
No. Con el cliente hablas tú o alguien de tu equipo. Heilo escucha, graba y toma notas.
¿Sabré que una llamada ha sido desviada por Heilo y no es una llamada normal a mi teléfono?
Sí. Cuando una llamada te llega a través de tu número de Line o de añadir Heilo a la llamada, justo antes de conectarte con quien llama oirás un aviso breve: «Llamada a través de Heilo». En la pantalla de tu teléfono sigues viendo el número de quien llama, no el de Heilo — eso no cambia. En Select esta pregunta no se aplica: ahí eres tú quien llama y quien añade a Heilo.
¿Te interesan sobre todo las llamadas perdidas? Conoce Heilo Voicemail