Heilo Line en Heilo Select
Gespreksopname voor bedrijven
Via een zakelijk nummer of alleen gekozen gesprekken. Resultaat in het dashboard.Neem gesprekken op via een zakelijk nummer of alleen gekozen gesprekken van uw eigen nummer. In het dashboard staan de opname, de transcriptie en de samenvatting voor u klaar.
Line 399 PLN · Select 99 PLNnetto per maand per nummer
Line vereist verificatie van uw bedrijf. Select vereist conferentiegesprekken.
Heilo Line
Gesprekken via het zakelijke nummer, inkomend en uitgaand
Heilo Select
Gekozen gesprekken vanaf uw huidige nummer
Welke manier van gesprekken opnemen past bij uw werk?
- Kiest u een nummer in de gewone Telefoon-app (simkaart), dan loopt het gesprek niet via Line.
- Prijzen netto, per maand per nummer. De btw wordt bij het afrekenen toegevoegd.
Wat u na het gesprek krijgt
Na een gesprek via Heilo Line staan de opname, het transcript, de samenvatting, de analyse en voorgestelde taken voor u klaar, en de gesprekscoach geeft aan wat u kunt verbeteren.
Met Heilo Select krijgt u de opname, het transcript en de samenvatting van het deel van het gesprek waarbij u Heilo hebt uitgenodigd.
De resultaten komen in uw CRM terecht, bijvoorbeeld Pipedrive of HubSpot, zodra u een koppeling instelt via Zapier, Make, de API of webhooks.
Klantgesprekken opnemen in een verkoopteam
- Elke verkoper die via Heilo opneemt en belt, heeft een eigen Heilo Line-nummer nodig.
- De klant ziet het bedrijfsnummer en uitgaande gesprekken start u in het dashboard, alleen naar +48-nummers.
- Accounts hebben rollen en alleen bevoegde personen in uw bedrijf zien opnames.
Kosten voor een team
- Heilo Line399 PLN netto per maand per nummer
- Heilo Select99 PLN netto per maand per nummer
- Heilo Voicemail49 PLN netto per maand per nummer
Voorbeeld: 5 verkopers op Heilo Line kosten 1995 PLN netto per maand.
Voordat u gesprekken gaat opnemen
Informeer uw gesprekspartner dat het gesprek wordt opgenomen.
Een melding alleen is nog geen toestemming. Stel de regels vast volgens de regelgeving en het beleid van uw bedrijf.
Opnamen verwijderen we na 365 dagen; de transcriptie blijft bewaard.
Vragen
Kan ik mijn eigen nummer houden?
Ja, kies Heilo Select. U houdt uw eigen nummer en voegt Heilo via een conferentiegesprek toe aan de gesprekken die u kiest. Telefoon, abonnement en provider moeten conferenties ondersteunen. Heilo Line geeft elke verkoper een eigen zakelijk nummer.
Neemt Heilo een gesprek op dat ik via de Telefoon-app of WhatsApp voer?
Een nummer kiezen in de gewone Telefoon-app (simkaart) zet de opname niet aan: dat gesprek loopt niet via het Line-nummer. Gesprekken in WhatsApp neemt Heilo niet op. Een gewoon gesprek vanaf uw telefoon kunt u wel opnemen met Select, als u Heilo via een conferentiegesprek toevoegt en uw telefoon, abonnement en provider dat ondersteunen.
Moet ik mijn gesprekspartner vertellen dat het gesprek wordt opgenomen?
Informeer uw gesprekspartner voordat u gaat opnemen. Bij Line stelt u de melding voor uw gesprekspartner in bij het nummer, maar een melding alleen is nog geen toestemming. Bij Select informeert u zelf uw gesprekspartner en verkrijgt u de vereiste toestemming voordat u Heilo aan het gesprek toevoegt. Stel de regels voor het opnemen van gesprekken vast volgens de regelgeving en het beleid van uw bedrijf. Vóór het eerste uitgaande gesprek bevestigt elke gebruiker de regels voor het opnemen van gesprekken.
Waar komen de opnamen terecht?
De opname, de transcriptie en de samenvatting staan in het Heilo-dashboard. Ze komen pas in uw CRM terecht nadat de integratie via API, webhooks, Zapier of Make is ingesteld. Het Heilo-account alleen zet de integratie niet in gang. Opnamen verwijderen we na 365 dagen; de transcriptie blijft bewaard.
Wat kost het opnemen van gesprekken?
Line kost 399 PLN en Select 99 PLN netto per maand per nummer. De btw wordt bij het afrekenen toegevoegd. Alle prijzen staan op de startpagina.
Praat Heilo met de klant?
Nee. Met de klant praat u zelf of iemand uit uw team. Heilo luistert, neemt op en maakt notities.
Herken ik dat een gesprek door Heilo is doorgestuurd en geen gewoon gesprek naar mijn telefoon is?
Ja. Wanneer een gesprek via uw Line-nummer of via het toevoegen van Heilo aan het gesprek bij u terechtkomt, hoort u vlak voordat we u met de beller verbinden een korte melding: "Oproep via Heilo." Op uw scherm ziet u nog steeds het nummer van de beller, niet het Heilo-nummer — dat verandert niet. Bij Select geldt deze vraag niet: daar belt u zelf uit en voegt u Heilo zelf toe.
Gaat het u vooral om gemiste oproepen? Ontdek Heilo Voicemail