Heilo Voicemail · wenn Sie nicht abnehmen können
Geschäftliche Mailbox mit Transkript
Der Kunde hinterlässt eine Nachricht, und Sie haben im Dashboard Aufnahme, Text und Zusammenfassung.Wenn Sie nicht abnehmen, spielt Heilo Ihre Begrüßung ab und nimmt die Nachricht entgegen. Im Dashboard warten Aufnahme, Text und Zusammenfassung, sodass Sie wissen, wobei Sie dem Kunden helfen können.
49 PLNnetto pro Nummer und Monat
Erfordert die Umleitung unbeantworteter Anrufe beim Netzbetreiber.
Nowak Logistyka
0:24 · Aufnahme · Text
Text der Nachricht
„Der Wasserhahn in der Küche tropft. Bitte um einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und um einen Anruf nach 15 Uhr.“
Zusammenfassung
Bitte um Kostenvoranschlag für die Reparatur. Rückruf nach 15 Uhr.
Wie melde ich mich nach einem verpassten Anruf beim Kunden zurück?
1.Sie nehmen nicht ab
Der Netzbetreiber leitet den unbeantworteten Anruf an die Heilo-Nummer um.
2.Der Kunde hinterlässt eine Nachricht
Heilo spielt Ihre Begrüßung ab und nimmt die Nachricht entgegen.
3.Das Ergebnis steht im Dashboard
Nach der Verarbeitung warten dort Aufnahme, Text und Zusammenfassung.
- SMS-Benachrichtigungen hängen von den Einstellungen der Nummer ab.
- Heilo spricht nicht mit dem Anrufer.
Die Abbildungen zeigen Beispieldaten.
Fragen
Wie fange ich an?
Legen Sie ein Konto an und wählen Sie Heilo Voicemail. Stellen Sie die Begrüßung ein und richten Sie dann beim Netzbetreiber die Umleitung unbeantworteter Anrufe auf die Heilo-Nummer ein. Prüfen Sie es: Rufen Sie Ihre Nummer von einem zweiten Telefon an, nehmen Sie nicht ab und hinterlassen Sie nach der Begrüßung eine Nachricht. Der Preis ist netto, die MwSt. kommt bei der Zahlung hinzu.
Wie richte ich die Umleitung unbeantworteter Anrufe ein?
Das ist ein Dienst Ihres Netzbetreibers. Sie schalten ihn per Tastencode oder in den Telefoneinstellungen ein, wenn diese eine Umleitung bei Nichtannahme anbieten. Stellen Sie sie auf die Heilo-Nummer aus dem Dashboard ein. Wählen Sie nicht die Umleitung aller Anrufe, denn dann klingelt Ihr Telefon nicht mehr und die Gespräche landen sofort bei Heilo. Verfügbarkeit und Kosten der Umleitung erfragen Sie beim Netzbetreiber.
Wie erfahre ich von einer neuen Nachricht?
Nach der Verarbeitung erscheint die Nachricht im Heilo-Dashboard: Aufnahme, Text und Zusammenfassung. SMS-Benachrichtigungen hängen von den Einstellungen der Nummer ab, prüfen Sie diese deshalb bei Ihrer Nummer.
Was, wenn der Anrufer keine Nachricht hinterlässt?
Dann gibt es nichts zu verarbeiten, deshalb erstellt Heilo weder Text noch Zusammenfassung.
Kann ich eine eigene Begrüßung einstellen?
Ja. Die Begrüßung nehmen Sie bei Ihrer Nummer auf oder tippen sie ein, und Heilo spielt sie ab. Sie können auch einen Zeitplan festlegen, zum Beispiel eine andere Begrüßung am Wochenende.
Mehr zu Begrüßungen:
Spricht Heilo mit dem Anrufer?
Nein. Heilo spielt Ihre Begrüßung ab, nimmt die Nachricht entgegen und macht daraus eine Notiz. Den Rückruf übernehmen Sie oder jemand aus Ihrem Team.
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