Automatischer Anrufbeantworter für iPhone einrichten

Wenn Ihr Telefon weiter klingeln und nur unbeantwortete Anrufe zur Mailbox gehen sollen, benötigen Sie eine bedingte Rufumleitung beim Anbieter. Der Schalter „Rufweiterleitung“ auf dem iPhone leitet dagegen alle Anrufe um.

Redaktionell geprüft: 19. Oktober 2026. Erstellt vom Heilo-Team anhand der Apple-Dokumentation und des Produkts. Kein Test aller Geräte und Tarife.

Welche Mailbox passt zum Bedarf?

Visual Voicemail bedeutet nicht automatisch, dass Nachrichten transkribiert werden. Deutsch ist auf Apples Liste für Live Voicemail enthalten (geprüft am 19. Oktober 2026). Das bedeutet jedoch nicht, dass sämtliche Mailbox- oder Aufnahmefunktionen bei jedem Anbieter verfügbar sind.

Nur unbeantwortete Anrufe weiterleiten

1. Heilo-Mailboxnummer und Begrüßung einrichten. In der Ansage auf die Aufnahme hinweisen und nur Rückrufzeiten nennen, die Sie einhalten können.
2. Beim Anbieter die Umleitung bei Nichtannahme, gegebenenfalls zusätzlich bei Besetzt oder Nichterreichbarkeit, prüfen.
3. Nur bestätigte Anbieter-Codes verwenden. Ein verbreitetes Muster ist **61*Zielnummer#; Verfügbarkeit, Gebühren und Verzögerung hängen vom Tarif ab. Einen fertigen Code mit Ihrer Mailboxnummer und der Klingelzeit zeigt Heilo in der Umleitungsanleitung zu Ihrer Nummer im Panel.
4. Bei Dual SIM die richtige Leitung auswählen.
5. Von einem zweiten Telefon anrufen: einmal normal annehmen, danach nicht annehmen und die richtige Begrüßung prüfen.
6. Eine Nachricht mit Name und Datum hinterlassen; Audio, Text und Benachrichtigung kontrollieren.

Das iPhone-Benutzerhandbuch beschreibt nur den Schalter unter Einstellungen > Apps > Telefon > Rufweiterleitung und verweist bei bedingten Umleitungen auf den Anbieter (geprüft am 19. Oktober 2026). Die Umleitung aller Anrufe erklärt unser iPhone-Leitfaden.

Was erhalten Sie nach der Nachricht?

Heilo erstellt ein Transkript und eine Zusammenfassung. Eine eingerichtete SMS-Benachrichtigung enthält Hinweise zum Anruf und einen Link; den vollständigen Text finden Sie in Heilo. Eine bestimmte Bearbeitungs- oder Zustellzeit versprechen wir nicht.

Heilo spielt eine Begrüßung ab, führt aber kein KI-Gespräch und bestätigt keine Termine. Ihr Team ruft zurück. Für ein vorhandenes CRM stehen API, Webhooks, Zapier und Make zur Verfügung; die Verbindung wird einmal eingerichtet (Anrufübertragung ins CRM).

Änderung zurücknehmen

Notieren Sie vor der Änderung für jede Umleitungsbedingung die bisherige Zielnummer. Stellen Sie zum Rückgängigmachen die jeweilige Regel beim Anbieter zurück und testen Sie anschließend erneut. ##002# löscht alle Umleitungen, auch zur Anbieter-Mailbox, und stellt nicht automatisch den vorherigen Zustand wieder her.

Sie nutzen Android? Lesen Sie automatischer Anrufbeantworter für Android.

Häufige Fragen

Brauche ich eine iPhone-App?

Für umgeleitete Nachrichten nicht. Entscheidend ist die Unterstützung des Anbieters.

Werden auch angenommene Gespräche aufgezeichnet?

Die Umleitung verpasster Anrufe erfasst keine angenommenen Gespräche. Mit Heilo Select rufen Sie Heilo auf der zweiten Leitung an und führen die Anrufe zusammen (Telefon und Anbieter müssen Konferenzgespräche unterstützen); aufgezeichnet wird ab dem Moment, in dem Heilo dazukommt. Heilo Line zeichnet Gespräche über eine Geschäftsnummer (+48) von Heilo automatisch auf; ausgehende Gespräche starten Sie im Panel mit „Über Heilo anrufen“.

Muss sich meine bekannte Nummer ändern?

Bei einer Rufumleitung behalten Sie Ihre bekannte Nummer. Heilo Line ist ein eigener Plan mit einer Geschäftsnummer (+48) von Heilo, die nach einer Prüfung Ihrer Firma bereitgestellt wird. Pläne und Preise: Preisübersicht.