Przejdź do treści

Heilo Line · dla zespołów sprzedaży

Nagrywanie rozmów handlowców na numerze firmowym

Rozmawiasz na swoim telefonie. Heilo rejestruje rozmowy i robi notatki.

399 złnetto miesięcznie za numer

Uruchom numer HeiloMam kod zaproszenia

Uruchomienie: weryfikujemy firmę po NIP-ie, potem wybierasz numer, a my zamawiamy go u operatora.

Jak działa Heilo Line

Połączenie przychodzące

Klient dzwoni na numer firmowy

Rozmowa trafia na Twój telefon. Odbierasz jak każde inne połączenie.

Połączenie wychodzące

Dzwonisz z panelu Heilo

Klikasz w panelu na komputerze lub telefonie „Zadzwoń” przy kliencie. Heilo dzwoni do Ciebie, odbierasz i naciskasz 1, a wtedy łączy z klientem. Klient widzi numer firmowy.

Po rozmowie: nagranie, transkrypcja, analiza, zadania i trener rozmów.

  • Dzwonić możesz tylko na numery +48. Jeśli wybierzesz numer w zwykłej aplikacji Telefon, rozmowa nie przejdzie przez Heilo.
  • Heilo nie rozmawia z klientami. Słucha, rejestruje i notuje.
  • Komunikat dla rozmówcy ustawiasz przy numerze. Nagrania widzą tylko uprawnione osoby z Twojej firmy.

Na ilustracjach: przykładowe dane.

Co dostajesz po rozmowie: analiza i trener rozmów

Po rozmowie przez numer Heilo Line dostajesz transkrypcję, podsumowanie i propozycje zadań. Trener rozmów pokazuje, co poszło dobrze, a co można poprawić.

Możesz ustawić jeden cel na kolejne rozmowy, na przykład „gdy klient zapyta o cenę, najpierw zapytam o budżet”. Trener sprawdzi w rozmowie, czy cel udało się zrealizować, a gdy taka sytuacja wystąpiła, pokaże jej fragment.

Trener ocenia rozmowy dwustronne z transkrypcją. Bardzo krótkie rozmowy pomija.

Jak analizować rozmowy sprzedażowe

Notatki automatycznie trafiają do Twojego CRM-a

Możesz korzystać z CRM-a wbudowanego w Heilo albo podłączyć własny. Integrację ustawisz bez programisty: przewodnik krok po kroku z gotowymi przepisami Zapier i Make dla Pipedrive'a, HubSpota i Zoho CRM. Dla programistów są API i webhooki.

Jak połączyć CRM

Ile kosztuje numer dla zespołu sprzedaży

399 zł netto miesięcznie za numer. Każdy handlowiec, który odbiera i dzwoni przez Heilo, potrzebuje własnego numeru Heilo Line.

  • 3 handlowców1197 zł netto miesięcznie
  • 5 handlowców1995 zł netto miesięcznie
  • 10 handlowców3990 zł netto miesięcznie

VAT doliczamy przy płatności.

Cały cennik

Kiedy Heilo Line nie wystarczy

  • Jeden numer dzwoni na jeden telefon. Nie ma kolejki połączeń, menu głosowego ani numerów wewnętrznych.
  • Połączenia wychodzące zaczynasz w panelu Heilo, tylko na numery +48.
  • Rozmowa wybrana w zwykłej aplikacji Telefon nie przechodzi przez Heilo, więc nie zostanie zarejestrowana.

Potrzebujesz kolejek i przekierowań między konsultantami? Sprawdź, czym różni się centrala telefoniczna zintegrowana z CRM-em.

Centrala telefoniczna zintegrowana z CRM-em

Jak uruchomić numer

Rejestracja i płatność nie uruchamiają jeszcze numeru. Czas aktywacji zależy od weryfikacji i operatora.

399 złnetto miesięcznie za numer

Uruchom numer HeiloMam kod zaproszenia
  1. 1

    Zakładasz konto i płacisz za Line albo wpisujesz kod zaproszenia.

  2. 2

    Podajesz dane firmy z NIP-em. Czasem prosimy o dodatkowe dokumenty.

  3. 3

    Po weryfikacji wybierasz numer i telefon, na którym odbierasz.

  4. 4

    Zamawiamy numer u operatora na Twoją firmę.

  5. 5

    Odbierasz pierwszą rozmowę i pierwszy raz dzwonisz z panelu.

Pytania

Czy Heilo rozmawia z klientami?

Nie. Z klientem rozmawiasz Ty albo ktoś z Twojego zespołu. Heilo słucha, rejestruje rozmowę i przygotowuje notatki.

Czy wolno rejestrować rozmowy handlowców z klientami?

Zależy to od celu rejestrowania i od tego, jak informujesz rozmówców i zespół. Zasady ustal według przepisów i polityki swojej firmy. Szczegóły opisują poradniki.

Poradniki

Czy handlowiec może używać numeru firmowego na swoim telefonie?

Tak. Numer Heilo Line dzwoni na telefon wskazany w panelu, zwykle na telefon handlowca, i odbiera się go jak zwykłe połączenie. Połączenia wychodzące handlowiec zaczyna w panelu Heilo, a klient widzi numer firmowy.

Czym Heilo Line różni się od centrali telefonicznej z nagrywaniem rozmów?

Centrala obsługuje cały dział: kolejki, menu głosowe, numery wewnętrzne i przekierowania. Heilo Line to numer firmowy handlowca, który odbiera i dzwoni na swoim telefonie, a Heilo rejestruje te rozmowy i robi z nich notatki, zadania i wskazówki trenera. Kolejek ani menu głosowego Heilo Line nie ma.

Ile numerów potrzebuje zespół i kto widzi nagrania?

Jeden numer Heilo Line dzwoni na jeden telefon, wskazany w panelu. Każdy handlowiec, który ma odbierać i dzwonić przez Heilo, potrzebuje własnego numeru: 399 zł netto miesięcznie za każdy. Osoby z zespołu zapraszasz do konta, a konta mają role. Nagrania i notatki widzą tylko uprawnione osoby z Twojej firmy.

Co trafia do CRM-a po rozmowie?

Podsumowanie, ustalenia, propozycje zadań, transkrypcja i link do nagrania, po jednorazowej konfiguracji integracji.

Więcej

Jak uruchomić numer i ile to trwa?

Zakładasz konto i płacisz za Line albo wpisujesz kod zaproszenia. Potem podajesz dane firmy z NIP-em; czasem potrzebne są dodatkowe dokumenty. Po weryfikacji wybierasz numer i telefon, na którym odbierasz, a my zamawiamy numer u operatora. Czas aktywacji zależy od weryfikacji i operatora, więc nie obiecujemy stałego terminu. Rejestracja i płatność nie uruchamiają jeszcze numeru.

Jak działa test Line z kodem zaproszenia?

Kod dostajesz od nas. Test trwa 56 dni i obejmuje do 200 rozmów lub 600 minut. W tym czasie możesz już podawać aktywny numer klientom. Po teście numer działa dalej tylko z płatnym abonamentem.

Czy trzeba instalować aplikację?

Nie. Odbierasz na swoim telefonie, a połączenia wychodzące zaczynasz w panelu Heilo w przeglądarce na komputerze lub telefonie. Numer wybrany w zwykłej aplikacji Telefon nie przechodzi przez Heilo, więc ta rozmowa nie zostanie zarejestrowana.

Wolisz zostać przy obecnym numerze? Poznaj Heilo Select