Poczta głosowa Plus: numer, kody, odsłuchiwanie i wyłączanie
Numer poczty głosowej Plus to 2222. Jak ją odsłuchać, włączyć i wyłączyć (SMS DEAKT PS na 2601), kody dla abonamentu i Plus na Kartę oraz koszt.
W skrócie: Pocztę głosową Plus odsłuchasz z własnego telefonu pod numerem 2222 albo +48 601 222 222. Standard włączysz i wyłączysz bezpłatnym SMS-em na numer 2601 (abonament) albo kodem z klawiatury (Plus na Kartę). Kod
##002#kasuje wszystkie przekierowania, także te do recepcji albo do Heilo, więc poczta Plusa przestaje się zgłaszać, ale nie jest to rezygnacja z usługi. Jeśli firma woli skrzynkę z tekstem i podsumowaniem wiadomości, na numerze abonamentowym możesz przekierować nieodebrane połączenia do Heilo, a wtedy poczta Plusa ich już nie przejmuje. W Plus na Kartę takiego przekierowania nie ustawisz.
Zobacz też: Jak wyłączyć pocztę głosową: kody operatorów i checklista | Przekierowanie połączeń w Plusie: kody i ##002#
Numery i kody poniżej pochodzą z bazy wiedzy Plusa o poczcie głosowej (sprawdzone 7 listopada 2026 r.). Dostępność zależy od Twojej oferty i taryfy. Kody wpisujesz w aplikacji Telefon i zatwierdzasz przyciskiem połączenia.
Jaki jest numer poczty głosowej Plus?
| Skąd dzwonisz | Numer | Co dalej |
|---|---|---|
| Z własnego telefonu w Plusie | 2222 lub +48 601 222 222 | Koszt połączenia zależy od Twojej taryfy. |
| Z telefonu stacjonarnego lub innej sieci | 601 222 222 | Wybierz 1, wpisz swój numer, naciśnij # i podaj hasło dostępu. |
| Z zagranicy | +48 601 100 222 albo 2222 (u operatorów obsługujących krótkie kody) | Wybierz 2, wpisz swój numer, naciśnij # i podaj hasło dostępu. |
Jak odsłuchać pocztę głosową w Plusie
- Najprościej poczekać na oddzwonienie: gdy dzwoniący zostawi wiadomość, poczta sama do Ciebie oddzwania, a opcja oddzwaniania jest standardowo włączona.
- Po odebraniu usłyszysz wiadomość poprzedzoną informacją, kiedy i ewentualnie przez kogo została zostawiona.
- Możesz też sam zadzwonić pod 2222 albo +48 601 222 222 ze swojego telefonu.
- Z telefonu stacjonarnego lub z innej sieci potrzebujesz hasła dostępu, które ustawisz tylko w sieci macierzystej w Polsce.
Hasło ustawiasz, dzwoniąc na pocztę i wybierając kolejno 2 (Ustawienia skrzynki), 3 (Ustawienie hasła) i Zmiana. Język skrzynki zmienisz, dzwoniąc pod 2222: wybierz 2 (Ustawienia), potem 4 (Ustawienie języka), a następnie 1 dla polskiego albo 2 dla angielskiego. Z innego telefonu w sieci Plus własnej poczty nie odsłuchasz.
Jeśli nie pamiętasz hasła, zapytaj Dział Obsługi Klienta, bo baza wiedzy Plusa nie opisuje, jak je odzyskać. Hasło ustawisz tylko w Polsce, więc zrób to przed wyjazdem, jeśli chcesz odsłuchiwać pocztę z zagranicy.
Jak włączyć pocztę głosową w Plusie
Plus ma cztery warianty usługi. W abonamencie wysyłasz SMS na numer 2601, który według Plusa jest bezpłatny. W Plus na Kartę wpisujesz kod, a status sprawdzisz kodem *122#. Każdy z czterech wariantów możesz też włączyć lub wyłączyć przez Dział Obsługi Klienta.
| Wariant | Co daje | Abonament (SMS na 2601) | Plus na Kartę (kod) |
|---|---|---|---|
| Standard | Bezpłatna skrzynka na 20 wiadomości przechowywanych 10 dni, każda do 6 minut. | włącz: AKT PS, wyłącz: DEAKT PS | włącz: *122*11#, wyłącz: *122*00# |
| Premium | Skrzynka na 100 wiadomości przechowywanych 14 dni, każda do 6 minut, z aplikacją Poczta Mobilna. Kosztuje 3,69 zł brutto miesięcznie. | włącz: AKT PP, wyłącz: DEAKT PP | włącz: *122*11*01#, wyłącz: *122*00*01# |
| MMS | Wiadomość przychodzi MMS-em jako plik .amr (do około 3 minut) i nie jest przechowywana w skrzynce. Według Plusa usługa jest bezpłatna. | włącz: AKT PMMS, wyłącz: DEAKT PMMS | włącz: *122*11*02#, wyłącz: *122*00*02# |
| Notka SMS | Gdy telefon jest wyłączony, a poczta głosowa nieaktywna, dzwoniący wybiera jedną z gotowych wiadomości, którą dostajesz SMS-em. Według Plusa usługa jest bezpłatna. | włącz: AKT NSMS, wyłącz: DEAKT NSMS | włącz: *122*11*03#, wyłącz: *122*00*03# |
Włączenie poczty MMS wyłącza Standard lub Premium i samo zmienia ustawienia przekierowań.
Poczta zgłasza się standardowo, gdy telefon jest poza zasięgiem, nie odbierasz albo prowadzisz inną rozmowę (to ostatnie wyklucza się z połączeniami oczekującymi). Plus podaje kody przekierowania na numer skrzynki +48 601 222 222.
| Sytuacja | Włączenie | Wyłączenie |
|---|---|---|
| Wszystkie połączenia | **21*+48601222222*11# | ##21# |
| Zajęty | **67*+48601222222*11# | ##67# |
| Brak odpowiedzi | **61*+48601222222*11# | ##61# |
| Niedostępny | **62*+48601222222*11# | ##62# |
| Wszystkie naraz | nie dotyczy | ##002# |
Stan przekierowania przy braku odpowiedzi sprawdzisz według Plusa kodem *#61*11#. Przy braku odpowiedzi poczta zgłasza się domyślnie po 25 sekundach. Czas zmienisz, wpisując **61*+48601222222*11*czas# i podając liczbę sekund od 5 do 30. Zmiana jest bezpłatna.
Jak ustawić powitanie
Zadzwoń na pocztę i wybierz 2 (Ustawienia skrzynki), potem 2 (Ustawienie powitania) i Nagranie powitania. W wariantach Standard i Premium powitanie może mieć do 5 minut.
Wyłączanie poczty głosowej w Plusie
Wyłączenie usługi i usunięcie przekierowań to dwie różne czynności. Pierwsza rezygnuje z poczty, a druga tylko sprawia, że poczta przestaje odbierać połączenia.
- Rezygnację z usługi zlecasz SMS-em DEAKT PS na 2601 (abonament) albo kodem
*122*00#(Plus na Kartę). Dla Premium użyj DEAKT PP albo*122*00*01#. - Przekierowania wyłączasz kodami z tabeli powyżej, a wszystkie naraz kodem
##002#, po którym według Plusa poczta nie będzie się zgłaszała. - Poczta MMS i Notka SMS to osobne usługi, więc sprawdź, które są aktywne na Twoim numerze.
Kod ##002# kasuje także przekierowania, które chcesz zachować, na przykład do recepcji albo do Heilo. Przed wyłączeniem odsłuchaj ważne wiadomości i zapisz potrzebne informacje poza skrzynką. Plus nie opisuje, co dzieje się z wiadomościami po rezygnacji, a Standard i tak przechowuje je tylko 10 dni.
Jeśli poczta nadal się zgłasza, sprawdź pozostałe przekierowania, usługi MMS i Notka SMS oraz funkcję poczty w samym telefonie, na przykład Live Voicemail na iPhonie, jeśli ta funkcja jest dostępna w Twoim kraju i języku. Testy z drugiego telefonu opisuje checklista wyłączania poczty głosowej.
Ile kosztuje poczta głosowa Plus?
Według Plusa włączenie i wyłączenie poczty jest bezpłatne, a odsłuch wiadomości po oddzwonieniu poczty w kraju też nic nie kosztuje. Gdy sam dzwonisz na pocztę, płacisz za minutę według taryfy. Te zasady dotyczą Plus Abonament i Plus na Kartę, z wyłączeniem oferty Sami Swoi. Za granicą Plus nalicza opłaty roamingowe, a ich wysokość zależy od strefy i taryfy, więc przed wyjazdem sprawdź cennik. Plus radzi wtedy anulować przekierowania na pocztę kodem ##002# (abonament) albo wyłączyć pocztę (Plus na Kartę i Plus Mix). Ten kod skasuje też przekierowanie do Heilo.
Stawki znajdziesz w cennikach Plusa, do których odsyła baza wiedzy operatora. Opłata za przekierowanie połączeń jest zgodna z cennikiem Twojej taryfy, jak podaje baza wiedzy Plusa o przekazywaniu połączeń (sprawdzone 7 listopada 2026 r.).
Poczta głosowa Plus w firmie: kiedy zastąpić ją pocztą Heilo
Skrzynka operatora często wystarcza na prywatnej linii. W firmie liczy się, żeby treść wiadomości szybko trafiła do osoby, która oddzwoni, a skrzynkę operatora trzeba odsłuchać. Opis usługi na stronie Plusa wymienia numer dzwoniącego, oddzwonienie, powiadomienie SMS i własne powitanie, ale nie wymienia transkrypcji ani podsumowania.
Heilo Voicemail kosztuje 49 zł netto za numer miesięcznie, a VAT jest doliczany przy płatności. Działa tak:
- Nie odbierasz, a operator przekierowuje nieodebrane połączenie na numer Heilo z panelu.
- Heilo odtwarza Twoje powitanie, które ustawiasz przy numerze, także z harmonogramem, na przykład innym w weekendy.
- Dzwoniący zostawia wiadomość, a w panelu czekają nagranie, tekst i podsumowanie.
- Powiadomienia SMS dla Ciebie zależą od ustawień numeru, a SMS do dzwoniącego po zostawieniu wiadomości możesz ustawić z własną treścią.
Heilo nie rozmawia z dzwoniącym, więc oddzwaniasz Ty albo ktoś z zespołu. W planie Heilo Voicemail Heilo nie obejmuje też rozmów, które odbierasz na telefonie. Poczta głosowa jest także w planie Heilo Select (99 zł netto za numer miesięcznie), w którym dołączasz Heilo do wybranych rozmów, jeśli operator obsługuje połączenia konferencyjne.
Co zmienia się w Plusie: gdy przekierujesz nieodebrane połączenia do Heilo, poczta głosowa Plusa nie odbiera już tych połączeń. Dla jednej sytuacji, na przykład braku odpowiedzi, wybierasz jeden cel: skrzynkę Plusa albo Heilo. Pozostałe sytuacje, takie jak zajęta linia czy brak zasięgu, mogą nadal trafiać do poczty Plusa, jeśli nie zmienisz także ich przekierowań. Po zmianie zadzwoń z drugiego telefonu, nie odbieraj i sprawdź, czyje powitanie słyszysz.
Plan Heilo Voicemail wymaga przekierowania nieodebranych połączeń u operatora. Plus podaje, że w Plus na Kartę nie ma możliwości przekierowania połączeń na inny numer (sprawdzone 7 listopada 2026 r.), więc w tej ofercie nie przekierujesz połączeń do Heilo. Kody z numerem Heilo opisuje artykuł o przekierowaniu połączeń w Plusie. Opłatę za przekierowanie sprawdź w taryfie. Szczegóły planu są na stronie poczty głosowej dla firm, a ceny w cenniku.
FAQ
Jaki jest numer poczty głosowej w Plusie?
Z własnego telefonu w Plusie zadzwoń pod 2222 albo +48 601 222 222. Z telefonu stacjonarnego lub innej sieci wybierz 601 222 222, naciśnij 1, wpisz swój numer, naciśnij # i podaj hasło dostępu.
Jak wyłączyć pocztę głosową w Plusie?
W abonamencie wyślij bezpłatny SMS DEAKT PS na numer 2601, a dla Premium DEAKT PP. W Plus na Kartę użyj kodu z tabeli w sekcji o włączaniu. Kod ##002# kasuje wszystkie przekierowania, ale nie jest rezygnacją z usługi.
Dlaczego nie mogę odsłuchać poczty z innego telefonu w Plusie?
Plus podaje, że odsłuch własnej poczty z innego telefonu w sieci Plus nie jest możliwy. Zadzwoń z własnego telefonu albo z numeru stacjonarnego lub innej sieci pod 601 222 222 i podaj hasło dostępu, które ustawisz z własnego telefonu w Polsce.
Czy mogę przekierować nieodebrane połączenia do Heilo zamiast na pocztę Plusa?
Tak, jeśli masz numer abonamentowy, bo według Plusa tylko na nim przekażesz połączenia na inny numer. Poczta Plusa nie odbiera wtedy tych połączeń, tylko Heilo odtwarza Twoje powitanie i przyjmuje wiadomość. Heilo nie rozmawia z dzwoniącym. Jeśli masz innego operatora, zobacz pocztę głosową w Orange, Play i T-Mobile.
