Przekierowanie połączeń Plus: kody, wyłączanie i ##002#

W Plusie przekierowanie nieodebranych połączeń włączysz kodem **61*+48numer#, a wszystkich połączeń kodem **21*+48numer#. Jedno przekierowanie wyłączysz kodem ##61# albo ##21#, a wszystkie naraz kodem ##002#, który może skasować także przekierowanie do poczty głosowej. W Plus na Kartę przekierowania na inny numer nie ustawisz.

Chcesz nadal odbierać telefon? Wybierz przekierowanie warunkowe, a nie wszystkich połączeń. Opcja „zawsze” kieruje każde połączenie od razu na inny numer. Jeśli chcesz, żeby dzwoniący trafiał do skrzynki tylko wtedy, gdy nie odbierasz, wybierz przekierowanie przy braku odpowiedzi. Zajęta linia i niedostępny telefon to osobne ustawienia.

Najpierw sprawdź dostępność w swojej ofercie

Według bazy wiedzy Plusa przekierowanie połączeń na inny numer ustawisz tylko na numerze abonamentowym, a w Plus na Kartę nie ma takiej możliwości. Jeśli przekierowujesz na numer stacjonarny, Plus każe poprzedzić go numerem kierunkowym.

Źródło Plus: przekazywanie połączeń i Plus na Kartę sprawdzone 19 października 2026 r. Obsługę konkretnych kodów w swojej taryfie potwierdź u operatora.

Kody przekierowań w Plusie

Plus podaje kody z numerem docelowym w formacie +48, na przykład **61*+48numer#. Kod wpisujesz jak numer telefonu i zatwierdzasz przyciskiem połączenia.

Kody włączania i wyłączania podaje baza wiedzy Plusa, a kody sprawdzania i ##002# poradnik Plusa z 13 sierpnia 2025 r.; oba źródła sprawdzone 19 października 2026 r.

Gdy kod nie działa: sprawdź, czy numer docelowy ma prefiks +48. Zamiast **61*123456789# wpisz **61*+48123456789# (znak + uzyskasz, przytrzymując klawisz 0).

Jak wyłączyć przekierowanie w Plusie: kod ##002#

Jedno przekierowanie wyłączysz kodem z kolumny „Wyłączenie”, na przykład ##61# dla połączeń, których nie odbierasz. Kod ##002# wyłącza wszystkie przekierowania naraz, bezwarunkowe i warunkowe.

Przed zmianą zapisz, na jaki numer prowadzi każde przekierowanie, które chcesz zmodyfikować. Usunięcie reguły nie przywraca wcześniejszej skrzynki ani poprzedniego numeru. Aby wrócić do wcześniejszego stanu, ponownie wpisz poprzedni numer docelowy zgodnie z instrukcją operatora.

Kod ##002# może usunąć także przekierowania do poczty operatora i Heilo. Używaj go tylko, gdy świadomie chcesz usunąć wszystkie reguły; nie traktuj go jako cofnięcia ostatniej zmiany.

Ustawienia Androida i iPhone'a

Menu telefonu wysyła do sieci ten sam kod, więc numer docelowy wpisz także tutaj z prefiksem +48.

Na Androidzie szukaj w aplikacji Telefon ustawień połączeń, usług dodatkowych lub przekazywania połączeń. Dostępność i nazwy opcji zależą od aplikacji Telefon i operatora. W telefonie z dwiema kartami SIM wybierz właściwą linię. Instrukcja dla Androida.

W nowszym iOS ścieżka to Ustawienia → Aplikacje → Telefon → Przekazywanie połączeń (pomoc Apple, sprawdzone 19 października 2026 r.); w starszych wersjach Ustawienia → Telefon → Przekazywanie połączeń. Ten przełącznik dotyczy wszystkich połączeń. U operatora sprawdź, jak ustawić przekierowanie przy braku odpowiedzi, zajętej linii lub niedostępności telefonu. Instrukcja dla iPhone’a.

Infolinia Plusa

Jeśli kod nie działa albo nie wiesz, jakie przekierowania masz włączone, zadzwoń na infolinię Plusa: 601 102 601. Działa całą dobę, a z zagranicy wybierzesz ją jako +48 601 102 601. Plus wymienia też aplikację iPlus jako kanał kontaktu.

Strona kontaktowa Plusa sprawdzona 19 października 2026 r.

Ile kosztuje przekierowanie w Plusie?

Baza wiedzy Plusa podaje, że opłata za przekierowania jest zgodna z cennikiem Twojej taryfy. W poradniku Plus dodaje, że koszt ponosi osoba, która włączyła przekierowanie, a opłata obejmuje całą długość przekierowanej rozmowy. Pakiet „bez limitu” nie jest sam w sobie potwierdzeniem darmowego przekierowania. Sprawdź pozycję dotyczącą przekierowanych połączeń w cenniku konkretnej taryfy.

Test po zmianie

1. Zadzwoń na swój numer z drugiego telefonu i normalnie odbierz. Przy przekierowaniu tylko nieodebranych połączeń telefon powinien nadal dzwonić.
2. Ponów połączenie i nie odbieraj. Sprawdź, czy po upływie czasu oczekiwania połączenie trafia pod właściwy numer.
3. Jeśli ustawiłeś przekierowanie dla zajętej linii lub niedostępnego telefonu, przetestuj te sytuacje osobno. Włączona usługa połączeń oczekujących może sprawić, że sieć nie uzna linii za zajętą.
4. Jeśli testujesz przekierowanie do poczty głosowej, pozostaw krótką wiadomość, zakończ połączenie i sprawdź, czy została zapisana. Po włączeniu powiadomień SMS w Heilo otrzymasz dane dzwoniącego, numer, temat i link; pełna transkrypcja oraz podsumowanie są w panelu.
5. Jeśli masz dwie karty SIM, sprawdź także linię, której ustawień nie zmieniałeś. Upewnij się, że masz zapisane dane potrzebne do przywrócenia poprzedniej konfiguracji.

FAQ

Dlaczego kod przekierowania nie działa w Plusie?

Najpierw sprawdź, czy przed numerem docelowym jest prefiks +48; w tym formacie podaje kody baza wiedzy Plusa. Wpisz np. **61*+48123456789# zamiast **61*123456789#. Kod nie zadziała też w Plus na Kartę, bo ta oferta nie pozwala przekierować połączeń na inny numer.

Jak wyłączyć wszystkie przekierowania w Plusie?

Wpisz kod ##002# i zatwierdź go przyciskiem połączenia. Kod kasuje przekierowanie bezwarunkowe i wszystkie warunkowe, również potrzebne przekierowania do poczty i Heilo.

Czy przekierowanie oznacza wyłączenie poczty głosowej?

Nie. Usługa skrzynki i reguły kierujące do niej połączenia to osobne elementy. Checklista wyłączenia poczty pomaga rozdzielić te operacje.

Czy mogę przekierować połączenia z Plusa na automatyczną sekretarkę?

Tak. Kod **61*+48numer# z numerem Heilo kieruje nieodebrane połączenia do poczty głosowej Heilo. Dzwoniący zostawia wiadomość, a Heilo ją rejestruje; w panelu znajdziesz nagranie, transkrypcję i podsumowanie. Po włączeniu powiadomień SMS w Heilo otrzymasz dane dzwoniącego, numer, temat i link. Instrukcja: jak ustawić przekierowanie na pocztę głosową.

Czy tak zapiszę wszystkie rozmowy w Heilo?

Nie. Przekierowanie nieodebranych połączeń do Heilo to poczta głosowa dla firm w planie Heilo Voicemail. Heilo rejestruje wtedy wiadomości, które zostawiają dzwoniący, a nie rozmowy, które odbierasz sam.

Dwa pozostałe plany obejmują także rozmowy, które odbierasz. W Heilo Select dołączasz Heilo do wybranej rozmowy na swoim numerze; operator musi obsługiwać połączenia konferencyjne, a Heilo rejestruje rozmowę od chwili dołączenia. Heilo Line to plan dla zespołów sprzedaży: każda osoba odbiera połączenia na własny firmowy numer Heilo i dzwoni z niego przyciskiem „Zadzwoń przez Heilo”, a takie rozmowy są rejestrowane automatycznie. Plany kosztują netto 49 zł, 99 zł i 399 zł miesięcznie za numer; porównasz je w cenniku.