Przekierowanie połączeń w Plusie — kody, ustawienia, wyłączanie

Zobacz też: Przekierowanie na Androidzie | Przekierowanie na iPhone

W skrócie: W Plusie przekierowanie połączeń włączysz kodem **21*+48numer# (wszystkie połączenia) lub **61*+48numer# (tylko nieodebrane). Uwaga: Plus wymaga numeru w formacie z prefiksem +48. Wszystkie przekierowania wyłączysz kodem ##002#.

Przekierowanie w Plusie działa na standardowych kodach GSM z jednym wyjątkiem, który potrafi zaskoczyć: numer docelowy trzeba podać w formacie międzynarodowym.

Kody przekierowań w Plusie

Kiedy przekierowuje	Włączenie	Wyłączenie	Sprawdzenie
Zawsze (każde połączenie)	**21*+48numer#	##21#	*#21#
Gdy nie odbierasz	**61*+48numer#	##61#	*#61#
Gdy zajęte	**67*+48numer#	##67#	*#67#
Gdy poza zasięgiem	**62*+48numer#	##62#	*#62#

Najczęstszy błąd: wpisanie numeru bez prefiksu. W Plusie kod **61*123456789# może nie zadziałać — wpisz **61*+48123456789# (znak + uzyskasz, przytrzymując klawisz 0).

Najszybszy reset: ##002# wyłącza wszystkie rodzaje przekierowań jednocześnie.

Ustawienia telefonu — pamiętaj o formacie numeru

Menu telefonu wysyła do sieci Plusa ten sam kod, więc zasada +48 obowiązuje również tutaj — numer docelowy wpisuj w formacie międzynarodowym:

• Android: aplikacja Telefon → ⋮ → Ustawienia → Przekazywanie połączeń — poradnik dla Androida.
• iPhone: w iOS 18 i nowszym Ustawienia → Aplikacje → Telefon → Przekazywanie połączeń; w iOS 17 i starszym Ustawienia → Telefon → Przekazywanie połączeń — poradnik dla iPhone'a.

Przez Mój Plus lub infolinię

• Mój Plus (plus.pl lub aplikacja) — zarządzanie usługami numeru online.
• Infolinia: 601 102 601, czynna całą dobę (z zagranicy: +48 601 102 601).

Ile kosztuje przekierowanie w Plusie?

Samo włączenie i wyłączenie kodem jest bezpłatne. Przekierowaną część połączenia — z Twojego numeru na numer docelowy — opłaca właściciel przekierowania, czyli Ty, i jest ona liczona jak zwykłe połączenie wychodzące. Dzwoniący płaci tylko za połączenie na Twój numer. Stawkę sprawdź w cenniku swojej oferty, bo zależy ona od taryfy.

FAQ — najczęstsze pytania

Dlaczego kod przekierowania nie działa w Plusie?

Najczęściej brakuje prefiksu +48 przed numerem docelowym. Wpisz np. **61*+48123456789# zamiast **61*123456789#.

Jak wyłączyć wszystkie przekierowania w Plusie?

Kod ##002# i zielona słuchawka — kasują przekierowanie bezwarunkowe i wszystkie warunkowe.

Czy mogę przekierować połączenia z Plusa na automatyczną sekretarkę?

Tak. Kod **61*+48numer sekretarki# wysyła nieodebrane połączenia np. do Heilo — dzwoniący zostawia wiadomość, a Ty dostajesz SMS z transkrypcją i priorytetem sprawy. Instrukcja: jak ustawić przekierowanie na automatyczną sekretarkę.

Podsumowanie

Przekierowanie w Plusie różni się od tego w innych sieciach jednym szczegółem: numer docelowy podajesz z prefiksem +48. Poza tym działa standardowo — minuta na włączenie kodem, ##002# na wyłączenie. Numer firmowy najlepiej przekierować warunkowo na inteligentną sekretarkę Heilo.io, żeby żadne zapytanie klienta nie przepadło.