Aufzeichnung der Vertriebsgespräche per Geschäftsnummer

Nein. Mit dem Kunden sprechen Sie oder jemand aus Ihrem Team. Heilo hört zu, zeichnet das Gespräch auf und bereitet die Notizen vor.

Das hängt vom Zweck der Aufzeichnung ab und davon, wie Sie Gesprächspartner und Team informieren. Legen Sie die Regeln nach geltendem Recht und der Richtlinie Ihrer Firma fest. Einzelheiten beschreiben die Ratgeber.

Ja. Die Nummer von Heilo Line klingelt auf dem im Dashboard festgelegten Telefon, meist dem eigenen des Mitarbeiters, und wird wie jeder Anruf angenommen. Ausgehende Anrufe startet der Mitarbeiter im Heilo-Dashboard, und der Kunde sieht die Firmennummer.

Eine Telefonanlage versorgt eine ganze Abteilung: Warteschlangen, Sprachmenüs, Durchwahlen und Weiterleitungen. Heilo Line ist eine Geschäftsnummer für einen Vertriebsmitarbeiter, der auf dem eigenen Telefon annimmt und anruft; Heilo zeichnet diese Gespräche auf und macht daraus Notizen, Aufgaben und Trainer-Tipps. Warteschlangen oder ein Sprachmenü hat Heilo Line nicht.

Eine Nummer von Heilo Line klingelt gleichzeitig nur auf einem Telefon, das Sie im Dashboard festlegen. Jeder Vertriebsmitarbeiter, der über Heilo Anrufe annehmen und tätigen soll, braucht eine eigene Nummer: 399 PLN netto pro Monat für jede Nummer. Teammitglieder laden Sie in Ihr Konto ein, und die Konten haben Rollen. Aufnahmen und Notizen sehen nur berechtigte Personen in Ihrer Firma.

Zusammenfassung, Vereinbarungen, Aufgabenvorschläge, Transkript und ein Link zur Aufnahme, nach einer einmaligen Einrichtung der Integration.

Sie legen ein Konto an und zahlen für Line oder geben einen Einladungscode ein. Danach geben Sie die Firmendaten mit der polnischen Steuernummer (NIP) an; manchmal sind zusätzliche Dokumente nötig. Nach der Prüfung wählen Sie die Nummer und das Telefon, auf dem Sie Anrufe annehmen, und wir bestellen die Nummer beim Netzbetreiber. Wie lange die Aktivierung dauert, hängt von der Prüfung und vom Netzbetreiber ab, deshalb versprechen wir keinen festen Termin. Registrierung und Zahlung aktivieren die Nummer noch nicht.

Den Code erhalten Sie von uns. Der Test dauert 56 Tage und umfasst bis zu 200 Gespräche oder 600 Minuten. In dieser Zeit können Sie die aktive Nummer bereits an Kunden weitergeben. Nach dem Test funktioniert die Nummer nur mit einem kostenpflichtigen Abonnement weiter.

Nein. Sie nehmen Anrufe auf Ihrem Telefon an, und ausgehende Anrufe starten Sie im Heilo-Dashboard im Browser, am Computer oder Telefon. Eine Nummer, die Sie in der normalen Telefon-App wählen, läuft nicht über Heilo, deshalb wird dieses Gespräch nicht aufgezeichnet.