¿Cómo desviar llamadas en Android? Guía 2026

Véase también: ¿Cómo utiliza Heilo este desvío? | ¿Busca la versión para iPhone?

Resumen: Puede configurar el desvío de llamadas en Android en: Teléfono → ⋮ → Ajustes → Desvío de llamadas → Llamadas de voz. Alternativamente, marque el código **21*número_destino# en el teclado y pulse el auricular verde para confirmar. Funciona en todas las operadoras.

¡Hola! Si está buscando una forma de hacer que su teléfono desvíe las llamadas a otro número, ha llegado al lugar correcto. Sin más preámbulos, le mostraré cómo hacerlo de forma rápida y sencilla: desde los ajustes del teléfono o con un solo código marcado en el teclado.

Método 1: Ajustes del teléfono (la ruta universal)

La mayoría de los teléfonos Android (Samsung, Xiaomi, Motorola, realme y otros) tienen esta función en un lugar similar.

1. Abra la aplicación Teléfono (el auricular verde que utiliza para llamar).
2. Busque los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla y toque sobre ellos.
3. Seleccione Ajustes.
4. Ahora busque Cuentas de llamada o Más ajustes / Ajustes de llamada. A veces está oculto más abajo, por ejemplo, en la sección "Ajustes del operador".
5. Toque Desvío de llamadas.
6. Seleccione Llamadas de voz.
7. Verá varias opciones:
   • Desviar siempre: Todas las llamadas se redirigen inmediatamente a otro número.
   • Cuando está ocupado: Desvía cuando usted está hablando con otra persona.
   • Cuando no contesta: Desvía cuando no responde al teléfono durante un tiempo determinado.
   • Cuando no está disponible: Desvía cuando no tiene señal o apaga el teléfono.
8. Seleccione lo que le interese, introduzca el número de destino y confirme (normalmente con el botón Activar o Actualizar).

Samsung (One UI)

La aplicación Teléfono → ⋮ → Ajustes → Servicios adicionales → Desvío de llamadas. A partir de ahí todo es igual: elija el tipo de desvío, introduzca el número de destino y confirme.

Xiaomi / Redmi (HyperOS, MIUI)

La aplicación Teléfono → ⋮ → Ajustes → Ajustes de llamada → elija la tarjeta SIM → Desvío de llamadas. En los teléfonos con dos tarjetas SIM, el desvío se configura por separado para cada una.

Método 2: Códigos de la operadora, válidos en cualquier red

Si no encuentra estas opciones en el menú, puede utilizar códigos "secretos" que se marcan en el teclado, igual que si llamara a un amigo. Esto funciona en prácticamente todas las operadoras del mundo.

El código más importante es para el desvío incondicional (es decir, cada llamada se redirige inmediatamente a otro número):

1. Abra el marcador.
2. Escriba: **21*número_destino# (por ejemplo, **21*612345678#).
3. Pulse "llamar" (auricular verde).
4. Debería aparecer un mensaje indicando que el desvío se ha activado.

Para desactivarlo, marque el código: ##21# y pulse el auricular verde.

Aquí tiene todos los códigos reunidos:

Cuándo desvía	Activar	Desactivar	Comprobar
Siempre (todas las llamadas)	**21*número#	##21#	*#21#
Cuando no contesta	**61*número#	##61#	*#61#
Cuando está ocupado	**67*número#	##67#	*#67#
Cuando está fuera de cobertura	**62*número#	##62#	*#62#

Merece la pena memorizar un código más: ##002# cancela todos los tipos de desvío a la vez, la forma más rápida de volver a la situación de partida.

FAQ – Preguntas frecuentes

¿El desvío funciona en todas las operadoras?

Sí, los códigos USSD (**21*, **61*, **62*, **67*) funcionan con la mayoría de las operadoras, incluyendo Movistar, Orange ES, Vodafone ES y MásMóvil, así como con los operadores virtuales. La opción en los ajustes de Android también funciona independientemente de la operadora.

¿Tengo que pagar por el desvío?

Depende de su operadora y plan tarifario. Normalmente, el coste de una llamada desviada es el mismo que el de una llamada realizada a ese número. Consulte la lista de precios de su operadora.

¿Cómo comprobar si el desvío está activo?

Marque *#21# en el teclado y pulse el auricular verde — verá el estado del desvío incondicional. Para otros tipos: *#61# (sin respuesta), *#62# (fuera de cobertura), *#67# (ocupado).

¿Cómo desactivo todos los desvíos con un solo código?

Marque ##002# y pulse el auricular verde. Ese único código borra el desvío incondicional y todos los desvíos condicionales de una sola vez.

Resumen

El desvío de llamadas en Android es una operación sencilla que puede realizar en 2 minutos — ya sea a través de los ajustes del teléfono o con códigos USSD universales. Si tiene un negocio y necesita una gestión profesional de las llamadas perdidas, descubra Heilo.io — atiende las llamadas que usted no coge, graba el mensaje de quien llama y se lo envía por escrito.