¿Cómo desviar llamadas en iPhone (iOS)? Guía y códigos

Véase también: ¿Cómo utiliza Heilo este desvío? | ¿Busca la versión para Android?

Resumen: En iPhone, active el desvío en: Ajustes → Apps → Teléfono → Desvío de llamadas → interruptor → introduzca el número de destino. También puede marcar el código **21*número# en el teclado. Funciona con cualquier operadora y en cualquier modelo de iPhone.

¿Tiene un iPhone y quiere que otra persona conteste sus llamadas o que se redirijan a otro número? No hay problema, es muy sencillo en los iPhone: basta con un interruptor.

Método 1: Ajustes de iOS

Esto es lo que debe hacer:

1. Vaya a Ajustes (el icono gris con engranajes).
2. Abra Apps → Teléfono. En versiones anteriores de iOS, Teléfono aparece directamente en la lista de ajustes.
3. Toque Desvío de llamadas.
4. Mueva el interruptor junto a Desvío de llamadas para que se ponga en verde.
5. Aparecerá el campo Desviar a. Toque sobre él.
6. Introduzca el número de teléfono al que deben dirigirse las llamadas.
7. Vuelva atrás con la flecha de la izquierda. Si todo ha ido bien, verá ese número junto a "Desviar a".

Esta ruta es idéntica en el iPhone 13, 14, 15, 16 y modelos posteriores: como mucho cambia la versión de iOS, no la disposición de las opciones.

Atención: los ajustes de iOS solo permiten el desvío incondicional (todas las llamadas, de inmediato). Si quiere desviar únicamente las llamadas que no contesta, utilice los códigos del método 2.

Método 2: Códigos de la operadora (USSD (códigos especiales que se introducen en el teclado del teléfono))

Si no quiere buscar en los ajustes —o necesita un desvío condicional— puede hacerlo con códigos. Esto funciona independientemente de su operadora.

Cuándo desvía	Activar	Desactivar	Comprobar
Siempre (todas las llamadas)	**21*número#	##21#	*#21#
Cuando no contesta	**61*número#	##61#	*#61#
Cuando está ocupado	**67*número#	##67#	*#67#
Cuando está fuera de cobertura	**62*número#	##62#	*#62#

Cómo utilizarlos:

1. Abra la aplicación Teléfono (auricular verde).
2. Seleccione Teclado.
3. Marque el código, por ejemplo **21*612345678#.
4. Pulse el auricular verde: al cabo de un momento verá la confirmación.

¡Listo! Todas las llamadas se redirigen al nuevo número. Para desactivar el desvío, marque ##21# y confirme con el auricular verde. El código ##002# cancela todos los tipos de desvío a la vez.

FAQ – Preguntas frecuentes

¿El desvío del iPhone funciona con todas las operadoras?

Sí, la opción en los ajustes de iOS (Ajustes → Apps → Teléfono → Desvío de llamadas) y los códigos USSD funcionan con prácticamente todas las operadoras, incluyendo Movistar, Orange ES, Vodafone ES y MásMóvil.

¿Puedo desviar solo cuando no contesto?

En los ajustes de iOS solo está disponible el desvío incondicional (todas las llamadas). Para el desvío condicional, utilice el código USSD **61*número# (cuando no contesta) o **62*número# (cuando fuera de cobertura).

¿Cómo desactivar el desvío en iPhone?

Vaya a Ajustes → Apps → Teléfono → Desvío de llamadas y desactive el interruptor. Si activó el desvío con un código, marque ##21# (o ##002# para cancelar todos los tipos de una vez) y pulse el auricular verde.

¿El desvío funciona en un iPhone con eSIM?

Sí: el desvío es un servicio de red de la operadora, no una función de la tarjeta SIM. En un teléfono con dos líneas (eSIM + SIM), configure el desvío por separado para cada línea, seleccionándola antes de marcar el código.

Resumen

El desvío de llamadas en iPhone es cuestión de unos pocos toques en los ajustes o de introducir un código USSD. Si busca una forma profesional de gestionar las llamadas perdidas en su negocio, descubra Heilo.io — atiende las llamadas que usted no coge, graba el mensaje del cliente y se lo envía por escrito.