Przekierowanie połączeń na iPhonie: jak włączyć i wyłączyć

Zobacz też: Jak to przekierowanie wykorzystuje Heilo? | Szukasz wersji na Androida?

W skrócie: Na iPhonie przekierowanie wszystkich połączeń włączysz w: Ustawienia → Aplikacje → Telefon → Przekazywanie połączeń → włącz suwak → Przekazuj do → wpisz numer. Jeśli chcesz przekazywać tylko połączenia, których nie odbierzesz, iOS nie ma na to suwaka: wpisz na klawiaturze kod **61*numer# (w Plusie z numerem w formacie +48). Dostępność kodów zależy od operatora i oferty.

Przekierowanie połączeń na iPhonie ustawisz suwakiem w Ustawieniach albo kodem operatora wpisanym na klawiaturze. Suwak przekazuje wszystkie połączenia, a kody pozwalają przekazywać połączenia tylko w wybranej sytuacji: gdy nie odbierasz, gdy linia jest zajęta albo gdy telefon jest poza zasięgiem.

Zanim zmienisz przekierowania

Przy nieodebranych wybierz przekierowanie warunkowe; kod **21*numer# i przełącznik iPhone'a przekazują wszystkie połączenia. Kody MMI i menu są zależne od operatora, taryfy, systemu oraz wybranej linii SIM/eSIM. Nie zakładaj obsługi w każdej sieci.

Zapisz, na jakie numery połączenia były przekierowywane przed zmianą. Wzorce kodów potwierdza np. T-Mobile Polska; Apple zaleca ustalenie przekierowań warunkowych z operatorem. Operator może naliczyć opłatę za połączenie z Twojego numeru na numer docelowy, nawet jeśli masz pakiet bez limitu. Osobno sprawdź stawki w roamingu i przy przekierowaniu za granicę.

Po zmianie wykonaj kilka prób z drugiego telefonu: odbierz połączenie, zostaw je bez odpowiedzi, a następnie sprawdź, co się dzieje przy zajętej linii i wyłączonym telefonie. W telefonie z dwiema kartami SIM sprawdź również linię, której ustawień nie zmieniałeś. ##002# kasuje wszystkie przekierowania, w tym do poczty operatora; aby cofnąć pojedynczą zmianę, przywróć poprzedni numer docelowy dla danego rodzaju przekierowania. Stan źródeł: 19 października 2026 r.

Metoda 1: Ustawienia iOS

1. Wejdź w Ustawienia (szara ikonka z trybikami).
2. Przejdź do Aplikacje → Telefon. W starszych wersjach iOS pozycja Telefon znajduje się bezpośrednio na liście ustawień.
3. Kliknij w Przekazywanie połączeń.
4. Przesuń suwak przy opcji Przekazywanie połączeń, żeby się zaświecił na zielono.
5. Pojawi się pole Przekazuj do. Kliknij w nie.
6. Wpisz numer telefonu, na który mają trafiać rozmowy.
7. Cofnij się strzałką w lewo. Jeśli wszystko poszło dobrze, zobaczysz ten numer przy opcji „Przekazuj do”.

Jeśli iPhone ma dwie linie (Dual SIM, także eSIM), po włączeniu suwaka (krok 4), a przed stuknięciem w Przekazuj do, wybierz linię pod etykietą Karty SIM. Gdy przekierowanie działa, na pasku statusu widać ikonę przekazywania połączeń. Ustawiając je, musisz być w zasięgu sieci komórkowej, bo inaczej połączenia nie będą przekazywane.

Uwaga: ustawienia iOS obsługują wyłącznie przekierowanie bezwarunkowe (wszystkie połączenia od razu). Jeśli chcesz przekierowywać tylko nieodebrane, użyj kodów z metody 2.

Metoda 2: Kody operatora

Jeśli wolisz nie zmieniać ustawień w menu — albo potrzebujesz przekierowania warunkowego — użyj kodów wpisywanych na klawiaturze. Nie każdy kod musi być obsługiwany w każdej taryfie; potwierdź procedurę dla swojej linii.

Jak z tego skorzystać:

1. Wejdź w aplikację Telefon (zielona słuchawka).
2. Wybierz Klawiatura.
3. Wpisz kod, na przykład **21*500600700#.
4. Naciśnij zieloną słuchawkę — po chwili zobaczysz potwierdzenie.

Kod ##002# wyłącza wszystkie rodzaje przekierowań jednocześnie. W Plusie numer docelowy wpisz z prefiksem kraju, np. **61*+48500600700# (Plus, sprawdzone 19.10.2026).

Instrukcje dla Twojego operatora: Orange | Play | Plus | T-Mobile

FAQ — najczęściej zadawane pytania

Czy przekierowanie na iPhonie działa z każdym operatorem?

Sprawdź usługę u swojego operatora. Przekierowanie wszystkich połączeń i warunkowe to osobne ustawienia.

Czy mogę przekierować, tylko gdy nie odbieram?

W ustawieniach iOS dostępne jest tylko przekierowanie bezwarunkowe (wszystkie połączenia). Do przekierowania warunkowego użyj kodu **61*numer# (gdy nie odbierasz) lub **62*numer# (gdy jesteś poza zasięgiem).

Jak wyłączyć przekierowanie na iPhonie?

Suwak w iOS i ##21# dotyczą wszystkich połączeń. Dla reguł warunkowych sprawdź właściwy kod 61, 62 lub 67 w tabeli i u operatora. Aby wrócić do poprzedniej skrzynki, przywróć jej zapisany numer. ##002# usuwa wszystkie przekierowania, również do poczty i Heilo; nie jest cofnięciem jednej zmiany. Po zmianie przetestuj połączenie.

Czy przekierowanie działa na iPhonie z eSIM?

Tak — przekierowanie to usługa sieciowa operatora, nie karty SIM. Na telefonie z dwiema liniami (eSIM + SIM) ustaw przekierowanie osobno dla każdej linii, wybierając ją przed wpisaniem kodu.

Podsumowanie

Przekierowanie wszystkich połączeń na iPhonie włączysz jednym suwakiem w ustawieniach, a przekierowanie nieodebranych kodem operatora. Po zmianie przetestuj połączenie z drugiego telefonu.

Jeśli prowadzisz firmę, przekierowanie warunkowe pomaga też nie przegapić telefonu od klienta. W planie Heilo Voicemail (49 zł netto miesięcznie za numer) operator przekierowuje nieodebrane połączenia na numer Heilo. Heilo odtwarza Twoje powitanie i przyjmuje wiadomość, a w panelu czekają nagranie, tekst i podsumowanie. Heilo nie rozmawia z dzwoniącym. Jak to działa, opisujemy na stronie poczta głosowa dla firm, a przekierowanie na numer Heilo krok po kroku w artykule jak ustawić przekierowanie na automatyczną sekretarkę.

Zespołom sprzedaży, które chcą mieć notatki z rozmów z klientami, proponujemy Heilo Line: numer firmowy do odbierania i dzwonienia. Z rozmów prowadzonych przez ten numer Heilo robi notatki. Notatki możesz przesyłać do swojego CRM-a przez API, webhooki, Zapier lub Make. Każdy handlowiec potrzebuje własnego numeru (399 zł netto miesięcznie za numer). Szczegóły znajdziesz na stronie asystent rozmów, a wszystkie plany i ceny w cenniku.