Przekierowanie połączeń T-Mobile: kody, wyłączanie i ##002#

W T-Mobile przekierowanie nieodebranych połączeń włączysz kodem **61*+48numer#, a wszystkich połączeń kodem **21*+48numer#. Jedno przekierowanie wyłączysz kodem ##61# albo ##21#, a wszystkie naraz kodem ##002#, który może skasować także przekierowanie do poczty głosowej. Pocztę głosową T-Mobile przywrócisz, kierując połączenia z powrotem na jej numer +48 602 951 000.

Chcesz nadal odbierać telefon? Wybierz przekierowanie warunkowe, a nie wszystkich połączeń. Opcja „zawsze” kieruje każde połączenie od razu na inny numer. Jeśli chcesz, żeby dzwoniący trafiał do skrzynki tylko wtedy, gdy nie odbierasz, wybierz przekierowanie przy braku odpowiedzi. Zajęta linia i niedostępny telefon to osobne ustawienia.

Najpierw sprawdź dostępność w swojej ofercie

Pomoc T-Mobile opisuje przekierowanie połączeń przychodzących na inny krajowy numer albo na pocztę głosową T-Mobile, której numer do przekierowań to +48 602 951 000. Dla każdego warunku podaje kod włączenia, sprawdzenia i wyłączenia, a osobno kod ##002#, który kasuje wszystkie przekierowania. Opłat ta strona nie podaje, więc sprawdź je w cenniku swojej taryfy.

Źródło T-Mobile sprawdzone 19 października 2026 r. Obsługę konkretnych kodów w swojej taryfie potwierdź u operatora.

Kody przekierowań: wybierz sytuację, którą chcesz zmienić

T-Mobile podaje kody dla czterech różnych warunków. W miejsce numer wpisz numer, na który mają trafiać połączenia, z prefiksem +48. Na przykład **61*+48602951000# kieruje nieodebrane połączenia na pocztę głosową T-Mobile. Kod zatwierdź zieloną słuchawką.

Jak wyłączyć przekierowanie w T-Mobile

Jedno przekierowanie wyłączysz kodem z kolumny „Usunięcie przekierowania”, na przykład ##61# dla połączeń, których nie odbierasz. Wszystkie przekierowania naraz skasujesz kodem ##002#. Jeśli wyłączasz przekierowanie do Heilo i chcesz wrócić do poczty głosowej T-Mobile, wpisz **61*+48602951000#; T-Mobile podaje ten numer jako numer do przekierowań na swoją pocztę głosową.

Przed zmianą zapisz, na jaki numer prowadzi każde przekierowanie, które chcesz zmodyfikować. Usunięcie reguły nie przywraca wcześniejszej skrzynki ani poprzedniego numeru. Aby wrócić do wcześniejszego stanu, ponownie wpisz poprzedni numer docelowy zgodnie z instrukcją operatora.

Kod ##002# oznacza usunięcie wszystkich przekierowań. Może usunąć także przekierowania do poczty operatora i Heilo. Używaj go tylko, gdy świadomie chcesz usunąć wszystkie reguły; nie traktuj go jako cofnięcia ostatniej zmiany.

Ustawienia Androida i iPhone'a

Na Androidzie szukaj w aplikacji Telefon ustawień połączeń, usług dodatkowych lub przekazywania połączeń. Dostępność i nazwy opcji zależą od aplikacji Telefon i operatora. T-Mobile podaje przykładową ścieżkę: aplikacja Połączenia, potem Ustawienia → Więcej ustawień → Przekazywanie połączeń, i zastrzega, że u różnych producentów może wyglądać inaczej. W telefonie z dwiema kartami SIM wybierz właściwą linię. Instrukcja dla Androida.

W nowszym iOS ścieżka to Ustawienia → Aplikacje → Telefon → Przekazywanie połączeń (pomoc Apple, sprawdzone 19 października 2026 r.). W starszych wersjach iOS ścieżka to Ustawienia → Telefon → Przekazywanie połączeń; taką podaje też pomoc T-Mobile. Ten przełącznik dotyczy wszystkich połączeń. U operatora sprawdź, jak ustawić przekierowanie przy braku odpowiedzi, zajętej linii lub niedostępności telefonu. Instrukcja dla iPhone’a.

Ile kosztuje przekierowanie połączeń?

Sprawdź osobno opłatę za włączenie usługi i koszt połączenia z Twojego numeru na numer docelowy. Zapytaj operatora, czy Twój pakiet obejmuje takie połączenie, jak jest ono rozliczane w roamingu i na jakie numery możesz przekierowywać rozmowy. Pakiet „bez limitu” nie jest sam w sobie potwierdzeniem darmowego przekierowania. Sprawdź pozycję dotyczącą przekierowanych połączeń w cenniku konkretnej taryfy.

Test po zmianie

1. Zadzwoń na swój numer z drugiego telefonu i normalnie odbierz. Przy przekierowaniu tylko nieodebranych połączeń telefon powinien nadal dzwonić.
2. Ponów połączenie i nie odbieraj. Sprawdź, czy po upływie czasu oczekiwania połączenie trafia pod właściwy numer.
3. Jeśli ustawiłeś przekierowanie dla zajętej linii lub niedostępnego telefonu, przetestuj te sytuacje osobno. Włączona usługa połączeń oczekujących może sprawić, że sieć nie uzna linii za zajętą.
4. Jeśli testujesz przekierowanie do poczty głosowej, pozostaw krótką wiadomość, zakończ połączenie i sprawdź, czy została zapisana. Po włączeniu powiadomień SMS w Heilo otrzymasz dane dzwoniącego, numer, temat i link; pełna transkrypcja oraz podsumowanie są w panelu.
5. Jeśli masz dwie karty SIM, sprawdź także linię, której ustawień nie zmieniałeś. Upewnij się, że masz zapisane dane potrzebne do przywrócenia poprzedniej konfiguracji.

FAQ

Jak wyłączyć tylko jedno przekierowanie?

Wybierz kod odpowiadający danemu rodzajowi przekierowania: 21, 61, 62 lub 67. Jeśli celem jest powrót do poprzedniej skrzynki, przywróć zapisany numer docelowy. ##21# nie usuwa przekierowań warunkowych, a ##002# kasuje wszystkie reguły, również potrzebne przekierowania do poczty i Heilo.

Czy przekierowanie oznacza wyłączenie poczty głosowej?

Nie. Usługa skrzynki i reguły kierujące do niej połączenia to osobne elementy. Checklista wyłączenia poczty pomaga rozdzielić te operacje.

Czy tak zapiszę wszystkie rozmowy w Heilo?

Nie. Przekierowanie nieodebranych połączeń do Heilo to poczta głosowa dla firm w planie Heilo Voicemail. Heilo rejestruje wtedy wiadomości, które zostawiają dzwoniący, a nie rozmowy, które odbierasz sam. Kroki ustawienia opisuje konfiguracja skrzynki.

Dwa pozostałe plany obejmują także rozmowy, które odbierasz. W Heilo Select dołączasz Heilo do wybranej rozmowy na swoim numerze; operator musi obsługiwać połączenia konferencyjne, a Heilo rejestruje rozmowę od chwili dołączenia. Heilo Line to plan dla zespołów sprzedaży: każda osoba odbiera połączenia na własny firmowy numer Heilo i dzwoni z niego przyciskiem „Zadzwoń przez Heilo”, a takie rozmowy są rejestrowane automatycznie. Plany kosztują netto 49 zł, 99 zł i 399 zł miesięcznie za numer; porównasz je w cenniku.