SalesAgentAI: cennik, funkcje i porównanie z Heilo

Zobacz też: Nagranie rozmowy w CRM-ie | Narzędzia do analizy rozmów sprzedażowych | fonio.ai vs Heilo

W skrócie: SalesAgentAI nazywa siebie „autonomicznym handlowcem AI”: odpowiada klientom na podstawie wiedzy o firmie, zbiera ich potrzeby, przekazuje sprawę handlowcowi i pilnuje kolejnego kontaktu. Cennika nie publikuje, a współpracę zaczyna od demo. Heilo rejestruje rozmowy telefoniczne, robi z nich transkrypcję, podsumowanie i zadania, ma jawny cennik i nigdy nie odpowiada klientowi w imieniu Twojej firmy. Jeśli chcesz, żeby agent sam odpisywał klientom, patrz na SalesAgentAI. Jeśli chcesz, żeby rozmowy telefoniczne handlowców nie ginęły i trafiały do CRM-a, patrz na Heilo.

Porównanie przygotował zespół Heilo. Opis SalesAgentAI opiera się na stronach salesagentai.io/pl i salesagentai.pl, sprawdzonych 20 października 2026 r. Najważniejsze różnice dotyczą sześciu rzeczy: kto odpowiada klientowi, jakie kanały obsługuje narzędzie, skąd bierze się nagranie rozmowy, czy numer telefonu jest w pakiecie, jak dane trafiają do CRM-a i ile kosztuje start. W kilku z nich SalesAgentAI daje więcej niż Heilo i piszemy o tym wprost.

Czym jest SalesAgentAI?

SalesAgentAI to polski produkt z dwiema stronami internetowymi. Nowsza, salesagentai.io/pl, opisuje ogólnego agenta sprzedaży. Starsza, salesagentai.pl, jest skierowana do zespołów sprzedaży nieruchomości i podaje adres we Wrocławiu. Obie strony podają ten sam numer kontaktowy, ale opisują zakres produktu inaczej, dlatego przy każdej funkcji piszemy, która strona ją opisuje (obie strony sprawdzone 20 października 2026 r.).

Na salesagentai.io/pl produkt przedstawia się hasłem „Twój autonomiczny handlowiec AI”. Strona opisuje takie zadania agenta, część z nich na przykładach dewelopera mieszkaniowego i hurtowni budowlanej:

• Odpowiedzi dla klientów — „Prowadzi rozmowę na podstawie wiedzy o Twojej firmie. Także wtedy, gdy zespół jest już offline.”
• Kwalifikacja zapytań — agent zbiera potrzeby, budżet, termin zakupu i dane kontaktowe.
• Przekazanie handlowcowi — klient trafia do właściwej osoby z podsumowaniem rozmowy, a agent pomaga umówić spotkanie.
• Follow-up — agent „przygotowuje lub wysyła e-mail według zasad firmy, a telefon przypisuje handlowcowi z terminem i kontekstem”.
• CRM i ERP — „SalesAgentAI może współpracować z Twoim CRM-em lub go zastąpić”, a w jednym z przykładów sprawdza dostępność i ceny w połączonym systemie ERP.

Starsza strona salesagentai.pl opisuje więcej szczegółów. Wymienia kanały: „Telefon, WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail, SMS, czat www, formularze”, połączone we wspólnej skrzynce opartej na Chatwoot. Każdy lead dostaje tam ocenę od 0 do 100, aktualizowaną po każdej wiadomości, a spotkania rezerwuje cal.com. Nowsza strona tych funkcji nie powtarza, więc na demie zapytaj, które z nich są w obecnej ofercie.

Ile agent robi sam, ustala firma. Na salesagentai.io/pl przykładowa konfiguracja ma trzy poziomy: odpowiedzi o ofercie na podstawie zatwierdzonej wiedzy agent daje „Samodzielnie”, ponowny kontakt idzie według ustalonego scenariusza, a niestandardowe warunki trafiają „Do człowieka”. Starsza strona opisuje tryb „Assist”, domyślny w sprzedaży, w którym człowiek zatwierdza kluczowe wysyłki i decyzje, oraz opcjonalny „Autopilot” do prostych spraw. Według salesagentai.pl oferta i cena pozostają pod kontrolą człowieka także w trybie „Autopilot”.

SalesAgentAI nie jest opisany jako bot głosowy. Na żadnej ze sprawdzonych stron nie znaleźliśmy agenta, który mówi do dzwoniącego na linii; w żadnym przykładzie na salesagentai.io/pl agent nie odbiera telefonu, a przykład dewelopera zaczyna się od słów „Klient pisze wieczorem”. Różnica wobec Heilo nie brzmi więc „my nie rozmawiamy z dzwoniącym”. Brzmi: SalesAgentAI może napisać do Twojego klienta za handlowca, a Heilo nigdy nie odpowie klientowi za handlowca.

Na demie zapytaj, skąd bierze się nagranie rozmowy. Strona salesagentai.io/pl nie wspomina o nagraniach, transkrypcji ani o tym, kto dostarcza numer telefonu. Starsza salesagentai.pl pisze o nagraniach i transkrypcji „z Twojej telefonii lub narzędzia call recording”, co brzmi jak model, w którym telefonię przynosisz swoją. To nie zarzut: wielu dostawców warstwy analitycznej celowo nie wchodzi w telefonię. Jeśli jednak nie masz dziś czym rejestrować rozmów, zapytaj wprost, jaką drogą rozmowa z Twojego telefonu trafi do systemu i kto dostarcza numer. Zapytaj też, jak rozmówca dowie się o rejestrowaniu, gdzie przetwarzane są dane i z jakich podwykonawców korzysta dostawca.

Kupuje się to przez rozmowę, nie przez formularz. Żadna ze stron nie ma cennika, rejestracji ani okresu próbnego. Wezwania do działania brzmią „Umów demo” (salesagentai.io) i „Umów 45-min demo” (salesagentai.pl), a nowsza strona dodaje: „Zakres działania i integracje ustalamy przed wdrożeniem.” To spójny model dla firm, które chcą partnera do wdrożenia, a nie narzędzia do samodzielnego włączenia.

Czym jest Heilo?

Heilo to warstwa przechwytywania rozmów telefonicznych dla zespołów sprzedaży i małych firm usługowych. Jest węższe od SalesAgentAI z założenia: obsługuje jeden kanał, telefon. Przy rozmowie albo wiadomości zostawionej po nieodebranym połączeniu Heilo:

1. Rejestruje rozmowę lub wiadomość i zamienia ją na tekst.
2. Przygotowuje podsumowanie i wyodrębnia ustalenia: kto dzwonił, w jakiej sprawie, jaki termin padł i co ma się stać dalej.
3. Proponuje zadania, a po rozmowie dwustronnej z transkrypcją trener rozmów pokazuje, co poszło dobrze i co warto poprawić.
4. Po włączeniu powiadomień SMS wysyła Ci informację o dzwoniącym, temat i link.
5. Po skonfigurowaniu integracji przekazuje dane do CRM-a, którego już używasz, przez API, podpisane webhooki, Zapier albo Make.

Zakres zależy od planu. Heilo Voicemail (49 zł netto za numer miesięcznie) obsługuje wiadomości po nieodebranych połączeniach, które operator przekierowuje do Heilo. W planie Heilo Select (99 zł netto za numer miesięcznie) zostajesz przy obecnym numerze i dopraszasz Heilo do wybranych rozmów; Heilo rejestruje rozmowę od chwili dołączenia, a telefon i operator muszą obsługiwać połączenia konferencyjne. Heilo Line (399 zł netto za numer miesięcznie) to firmowy numer +48, osobny dla każdego handlowca. Rozmowy przychodzące na ten numer i wychodzące rozpoczęte w panelu przyciskiem „Zadzwoń przez Heilo” są rejestrowane automatycznie; połączenia wychodzące idą tylko na numery +48. Opis planu znajdziesz na stronie asystenta rozmów.

Numer w planie Heilo Line Heilo zamawia u operatora po weryfikacji firmy (NIP), a czas uruchomienia zależy od weryfikacji. Jeśli zespół ma rejestrować rozmowy regularnie, to jest podstawowa droga. W planie Heilo Select dołączanie Heilo do rozmowy jest uzupełnieniem, gdy handlowiec rozmawia z prywatnego telefonu.

Heilo nigdy nie rozmawia z dzwoniącym: nie ma bota głosowego ani recepcjonistki AI. Formuła jest prosta: słucha, rejestruje, podsumowuje, wspiera. Po wiadomości głosowej albo gdy dzwoniący jej nie zostawi, Heilo może wysłać mu SMS z treścią, którą wcześniej ustawisz, ale nie prowadzi z klientem korespondencji i nie odpowiada na jego pytania w Twoim imieniu. Kolejny kontakt planujesz sam w „Zaplanowanych”.

Trener rozmów szacuje jakość obsługi jednej rozmowy w skali od 1 do 5. Z tych ocen nie powstaje ranking zespołu ani okresowa ocena pracownika. Automatycznej oceny leadów w panelu nie ma: na karcie „Potencjał klienta” zespół zapisuje własną ocenę od 1 do 10 i szacowaną wartość.

Na numerze Heilo rejestrowanie zaczyna się po odebraniu. Numer ma trzy sposoby informowania rozmówcy: „Informacja przed rozmową”, „Informujesz sam w rozmowie” i „Bez informowania”. Nowe numery startują w trybie „Informacja przed rozmową”, więc rozmówca słyszy informację o rejestrowaniu, zanim Heilo połączy go z Tobą. W trybie „Informujesz sam w rozmowie” Heilo po rozmowie oznacza, czy informacja padła. Gdy dopraszasz Heilo do rozmowy w planie Heilo Select, o rejestrowaniu informujesz rozmówcę sam. Heilo daje narzędzia do poinformowania rozmówcy (zapowiedź, własna treść, oznaczenie rozmowy). Podstawę prawną i obowiązek informacyjny zapewnia Twoja firma jako administrator danych.

Nagranie jest przechowywane domyślnie 365 dni, potem jest usuwane, a transkrypcja zostaje. Rozmowa przeniesiona do kosza jest kasowana po 30 dniach razem z nagraniem, transkrypcją i podsumowaniem; zostaje wpis z numerem, datą i notatkami. Heilo korzysta z podwykonawców wymienionych w regulaminie, m.in. z Twilio (telefonia, firma z USA), Supabase (baza danych w UE), Vercel (hosting) i Google Gemini (transkrypcja i analiza).

Podane wyżej kwoty są cenami netto za numer miesięcznie. Rozliczenie jest miesięczne, a VAT dolicza się przy płatności. Próg fair use wynosi 500 zarejestrowanych minut na numer w miesiącu kalendarzowym. Obecnie ma charakter informacyjny: jego przekroczenie nie powoduje automatycznej blokady ani dopłaty. Wszystkie ceny znajdziesz w cenniku, a opis publicznego API w dokumentacji.

Bezpośrednie porównanie

Funkcje SalesAgentAI według salesagentai.io/pl i salesagentai.pl, sprawdzone 20 października 2026 r. Porównanie przygotował zespół Heilo; przed decyzją potwierdź zakres na demie.

Kiedy wybrać Heilo?

Wybierz Heilo, jeśli:

• Twoje pieniądze przechodzą przez rozmowę telefoniczną — handlowcy dzwonią i odbierają, a ustalenia z tych rozmów mają trafić do Twojego CRM-a jako transkrypcja, podsumowanie i zadania, nie do cudzej skrzynki.
• Nie masz dziś czym rejestrować rozmów handlowców i chcesz, żeby numer był częścią produktu: w planie Heilo Line każdy handlowiec dostaje własny numer +48, a rozmowy wychodzące zaczyna w panelu przyciskiem „Zadzwoń przez Heilo”.
• Nie chcesz, żeby cokolwiek pisało do klienta za Twojego handlowca — bo tak umówiłeś się z zespołem albo bo tak wolisz prowadzić relację.
• Chcesz, żeby handlowiec dostawał uwagi po rozmowie — po rozmowie dwustronnej z transkrypcją trener rozmów pokazuje, co poszło dobrze i co warto poprawić.
• Chcesz zacząć bez umawiania spotkania — cennik i dokumentacja API są na stronie, a plan wybierasz w panelu.
• Chcesz znać rachunek z góry — cena netto za numer miesięcznie stoi w cenniku, więc budżet policzysz bez rozmowy handlowej.
• Masz już CRM i nie chcesz go wymieniać — Heilo ma go zasilać przez API, podpisane webhooki, Zapier albo Make, a nie zastępować. Gotowe przepisy dla Pipedrive'a, HubSpota i Zoho CRM znajdziesz w instrukcji konfiguracji. Droga przez Zapier albo Make to własny scenariusz w tym narzędziu: w Zapierze połączenia przez webhooki są dostępne od planu Professional, od 19,99 USD miesięcznie przy płatności rocznej (cennik Zapiera), a Make daje na planie Free 1000 kredytów miesięcznie (cennik Make); oba cenniki sprawdzone 20 października 2026 r. Zużycie na rozmowę odczytasz z historii własnego scenariusza.

Kiedy wybrać SalesAgentAI?

Wybierz SalesAgentAI, jeśli:

• Zapytania przychodzą wieloma kanałami naraz i największym problemem jest to, że giną między skrzynką, komunikatorami i czatem; wspólna skrzynka, którą opisuje salesagentai.pl, rozwiąże wtedy więcej niż porządek w telefonie.
• Chcesz, żeby ktoś odpowiadał klientom od razu, także gdy zespół jest offline, i odpowiedzi agenta są dla Ciebie zaletą, nie ryzykiem.
• Chcesz sam ustalić, co agent robi samodzielnie, a co trafia do człowieka, i zacząć od trybu, w którym handlowiec zatwierdza kluczowe wysyłki.
• Chcesz punktować leady niezależnie od kanału — ocena od 0 do 100 z salesagentai.pl układa kolejkę całego lejka, a nie tylko listę rozmów telefonicznych.
• Umawianie spotkań i follow-up mają dziać się według zasad, bo Twój lejek stoi na kalendarzu i przypomnieniach, a nie na oddzwanianiu.
• Nie masz CRM-a i chcesz, żeby narzędzie go zastąpiło — salesagentai.io pisze, że produkt może współpracować z CRM-em lub go zastąpić.
• Masz już telefonię albo narzędzie do nagrywania rozmów i szukasz warstwy, która wyciągnie z tych nagrań ustalenia; salesagentai.pl opisuje pracę na nagraniach z Twojej telefonii, więc potwierdź to na demie.
• Chcesz partnera do wdrożenia, który ustali z Tobą zakres działania i integracje przed startem, a nie narzędzia, które włączasz sam.

Czy można używać obu?

Można i w niektórych firmach ma to sens, choć rzadko od pierwszego dnia. Układ, który się broni, wygląda tak: Heilo obsługuje telefon, czyli daje numer, rejestrowanie, transkrypcję i ustalenia wysłane do CRM-a, a SalesAgentAI odpowiada na zapytania pisane i pilnuje follow-upu. Jeśli oba systemy mają zapisywać dane w tym samym CRM-ie, ustal zakres integracji SalesAgentAI na demie. Praktyczny warunek jest jeden: zdecyduj z góry, który system jest źródłem prawdy o rozmowie telefonicznej, bo dwa równoległe zapisy tej samej rozmowy to nie podwójne bezpieczeństwo, tylko dwie wersje ustaleń.

FAQ

Czy SalesAgentAI rozmawia z moim klientem głosem, jak bot telefoniczny?

Na stronach sprawdzonych 20 października 2026 r. nie znaleźliśmy agenta, który mówiłby do dzwoniącego na linii; opisane odpowiedzi dotyczą wiadomości pisanych. Heilo też nie rozmawia z dzwoniącym i nigdy nie będzie. Różnica między produktami nie polega na tym, kto mówi, tylko na tym, kto odpowiada klientowi za handlowca.

Czy Heilo odpisze klientowi na WhatsAppie albo w mailu za mnie?

Nie. To granica produktu, a nie brak funkcji. Po wiadomości głosowej albo gdy dzwoniący jej nie zostawi, Heilo może wysłać mu SMS z treścią, którą wcześniej sam ustawisz, na przykład informację, że oddzwonisz, ale nie prowadzi korespondencji i nie odpowiada na pytania klienta w imieniu Twojej firmy. Jeśli właśnie tego szukasz, odpowiedzią jest agent SalesAgentAI, a nie Heilo.

Skąd SalesAgentAI weźmie nagranie mojej rozmowy telefonicznej?

Tego nowsza strona nie mówi, więc zapytaj na demie. Strona salesagentai.io/pl nie wspomina o nagraniach ani o tym, kto dostarcza numer telefonu, a starsza salesagentai.pl opisuje nagrania jako pochodzące „z Twojej telefonii lub narzędzia call recording” (obie sprawdzone 20 października 2026 r.). Jeśli masz już centralę albo narzędzie do nagrywania, prawdopodobnie nie ma problemu. Jeśli nie masz, to jest koszt, którego nie widać na stronie.

Jak zacząć z jednym i z drugim?

Heilo uruchamiasz sam. Heilo Voicemail wymaga przekierowania nieodebranych połączeń u operatora. Numer w planie Heilo Line Heilo zamawia po weryfikacji firmy (NIP), a czas zależy od weryfikacji. SalesAgentAI zaczyna się od demo, a zakres działania i integracje dostawca ustala przed wdrożeniem. Żaden z tych modeli nie jest wadą: pierwszy pasuje firmie, która chce wdrożyć produkt bez pomocy dostawcy, drugi firmie, która oczekuje, że ktoś przejdzie z nią przez konfigurację.

Ile to kosztuje?

Heilo ma jawny cennik: Heilo Voicemail kosztuje 49 zł, Heilo Select 99 zł, a Heilo Line 399 zł netto za numer miesięcznie, z VAT doliczanym przy płatności. SalesAgentAI nie publikuje cennika ani nie pozwala samodzielnie założyć konta, więc cenę poznasz po rozmowie. Przy modelu z wdrożeniem to normalne, ale budżetu nie policzysz z samej strony.

Czy Heilo oceni skuteczność moich handlowców?

Ocena, którą wystawia Heilo, dotyczy pojedynczej rozmowy: trener rozmów szacuje jakość obsługi w skali od 1 do 5 i pokazuje, co poszło dobrze i co warto poprawić. Nie powstaje z tego ranking zespołu ani ocena okresowa; wniosek o człowieku wyciąga menedżer, znając kontekst. Jeśli szukasz analizy rozmów całego działu, przeczytaj Heilo a conversation intelligence.

Który z nich jest lepszy?

Żaden, dopóki nie powiesz, co Cię boli. Jeśli problemem jest to, że zapytania giną w wielu kanałach, że nikt nie odpisuje po godzinach i że nie wiesz, którego leada dotknąć pierwszego, szerszy zakres SalesAgentAI jest realną odpowiedzią i lista funkcji Heilo tego nie nadrobi. Jeśli problemem jest to, że rozmowa telefoniczna nie zostawia po sobie śladu, a numeru do rejestrowania rozmów w ogóle nie masz, Heilo rozwiązuje to w jednym produkcie: numer w planie Heilo Line dostajesz po weryfikacji firmy. Wybierasz zakres i filozofię, nie zwycięzcę.