¿Alternativa a CallPage? Heilo vs CallPage comparados (2026)

CallPage ayuda a aprovechar el interés de un visitante de su web (un widget de devolución de llamada) y puede atender llamadas con un agente de voz con IA. Heilo es una alternativa a CallPage solo si su problema está en las llamadas que atiende su propio equipo: Heilo no habla con quien llama, sino que registra llamadas y mensajes, crea una transcripción y un resumen y pasa los acuerdos a su CRM. La elección depende de si quiere facilitar el primer contacto, automatizar las respuestas o recoger lo que acuerdan sus comerciales por teléfono.

Actualizado a 20 de octubre de 2026. El equipo de Heilo escribió esta comparativa a partir de las páginas públicas de CallPage y de su propio producto. No probamos ambas herramientas con las mismas llamadas; el encaje que describimos es nuestra conclusión, no una clasificación independiente.

¿Qué herramienta encaja con su necesidad?

Qué ofrece CallPage

CallPage es más que un widget para la web. Su página principal promete «del clic en la web a la conversación en 28 segundos» (callpage.pl, comprobado el 20 de octubre de 2026) y menciona además la reserva de reuniones, una centralita virtual y el enrutamiento de llamadas. El agente de voz con IA también puede atender llamadas en su propio número de teléfono, de modo que no siempre necesita una web: CallPage AI indica que atiende las 24 horas, reserva citas y entrega con cada llamada una grabación, una transcripción y un resumen (comprobado el 20 de octubre de 2026).

Precios: mismo periodo, misma unidad

Aquí no citamos importes, porque los dos proveedores cuentan de forma distinta y las propias páginas de CallPage se contradicen. La página de precios de CallPage enumera Essentials y Pro con hasta 50 y hasta 100 llamadas exitosas al mes, Enterprise bajo petición y un 20 % de descuento en los planes anuales. Los precios son netos y una llamada exitosa dura allí más de 10 segundos (comprobado el 20 de octubre de 2026). El agente de voz con IA se tarifica aparte en CallPage AI, con 100 llamadas al mes (hasta 3000 minutos; comprobado el 20 de octubre de 2026).

Heilo se factura mensualmente por número; cada comercial que atiende y llama a través de Heilo necesita su propio número Heilo Line. Los planes y precios están en la página de precios. Heilo Line incluye 6 horas de llamadas registradas por número en cada periodo de facturación; cada hora adicional se cobra por minuto según la tarifa de la página de precios y se añade a la siguiente factura. La grabación nunca se interrumpe. Añada los costes de desvío de su operador y de la herramienta de integración que use.

Compare el coste de la implantación para su propio equipo. Heilo Voicemail solo recoge mensajes tras llamadas perdidas y no registra las llamadas que atienden sus comerciales.

Funciones que no conviene confundir

En su lista de precios, CallPage menciona grabación, SMS, integraciones y reglas de puntuación. Essentials incluye una integración y tres reglas básicas de puntuación; Pro, sin esos límites. La puntuación del comportamiento en una web no es lo mismo que analizar lo que se dice en una llamada. La oferta del agente de IA incluye grabaciones, transcripciones y resúmenes. Confirme cada función en el plan concreto.

Heilo escucha, registra y resume, pero nunca habla con quien llama. Si activa las notificaciones por SMS, recibe quién llama, el tema y un enlace a la llamada; la transcripción completa está en el panel. Tras una llamada de dos partes con transcripción, el entrenador de llamadas muestra qué fue bien y qué conviene mejorar; su valoración es una estimación que conviene revisar.

Heilo tiene tres planes. Heilo Voicemail recoge mensajes tras llamadas perdidas mediante el desvío del operador; el desvío por sí solo no registra las llamadas que usted atiende. Con Heilo Select conserva su propio número y añade a Heilo a una llamada que usted elija; hacen falta llamadas en conferencia, y Heilo registra desde el momento en que se une. Un número de empresa de Heilo con Heilo Line da a cada comercial un número +48: las llamadas entrantes y salientes por ese número se registran automáticamente (un número nuevo reproduce por defecto un aviso de registro a la otra persona), y las llamadas salientes se inician en el panel con «Llamar por Heilo» (solo números +48). Después recibe una transcripción, un resumen, tareas sugeridas y notas del entrenador de llamadas. Cuando haya configurado una integración, la API, los webhooks firmados, Zapier o Make envían los resultados a su propio CRM.

Para analizar muchas llamadas a la vez existe «Heilo Studio: pregunta a tus llamadas»: formule una pregunta con sus propias palabras y Heilo señala las llamadas que contienen la respuesta. El seguimiento de frases muestra en qué llamadas se dijo una palabra concreta, por ejemplo el nombre de un competidor. Las reglas de calidad configurables solo están anunciadas.

¿Cuándo elegir cada una?

Pruebe CallPage si el problema empieza en su web: la gente quiere contacto y un formulario no basta. Pruebe el agente de IA si necesita diálogo, respuestas o reservas según un escenario configurado; entonces su prueba debe cubrir también las respuestas erróneas y el traspaso a una persona.

Pruebe Heilo si las llamadas las atiende su propio equipo y necesita sus acuerdos en su CRM. Para un equipo de ventas, la base es un número de empresa de Heilo con Heilo Line. La API y los webhooks permiten construir el flujo de datos; las guías de Zapier y Make ayudan a configurar la conexión, pero no sustituyen a un complemento ya preparado. A una pequeña empresa sin CRM pueden bastarle los contactos, proyectos y tareas integrados.

Cuando una pequeña empresa busca una alternativa a CallPage

La búsqueda de una «alternativa a CallPage» suele venir de uno de tres sitios:

1. El widget no trae suficientes clientes potenciales para cubrir su coste. Con poco tráfico web, la suscripción es difícil de justificar. Si los clientes ya llaman directamente a su número, atender las llamadas perdidas con Heilo Voicemail puede ser la respuesta más sencilla.
2. Un bot de voz es demasiado. El agente de voz con IA de CallPage habla con los clientes en su nombre, y algunas empresas prefieren expresamente no tenerlo. Heilo nunca habla con quien llama: registra, transcribe y resume, y usted decide qué ocurre después.
3. El problema es el teléfono, no la web. Un widget no ayuda cuando los clientes llaman a su número y se topan con un callejón sin salida.

Para ser justos: si su web genera tráfico y ahí se escapan las consultas, CallPage hace exactamente aquello para lo que fue creado, y Heilo no lo sustituye en ese caso.

¿Se pueden usar las dos?

Puede combinar una devolución de llamada desde la web con el registro de la conversación real, pero primero decida cómo se traspasa la llamada entre los servicios. Aclare quién reproduce el aviso de registro, dónde se genera el audio y si un mismo evento crea dos registros. No prometemos que esa combinación funcione sin probar la configuración que elija.

Pruebe antes de comprar

Compruebe una llamada atendida normal, una llamada perdida con mensaje, otra sin mensaje y una llamada saliente iniciada con «Llamar por Heilo». Mida cuánto tardan la transcripción y el resumen. Revise nombres y cifras, y cómo llegan los datos a su CRM. Compare el trabajo real de su equipo, no la longitud de una lista de funciones.

Véase también: cómo grabar llamadas salientes, Heilo vs Ringostat y grabación de llamadas en el CRM.

FAQ

¿Son Heilo y CallPage competidores directos?

No exactamente. CallPage se centra en facilitar el primer contacto desde su web y en un agente de voz con IA. Heilo se centra en las conversaciones de su equipo y en los mensajes que dejan quienes llaman. Ambos ayudan a no perder clientes, pero resuelven problemas distintos.

¿CallPage AI necesita una página web?

No. Según su oferta atiende llamadas en un número de teléfono, de modo que funciona también sin web.

¿Cuál es mejor para una pequeña empresa?

Decida primero si el cliente debe dejar un mensaje, hablar con una persona o hablar con un agente de IA. Solo después compare planes, costes y el resultado de una prueba.

¿Heilo devolverá la llamada al cliente por mí?

No. Heilo no marca por sí solo ni habla con el cliente. Un comercial con Heilo Line devuelve la llamada desde la lista de llamadas con el botón «Llamar por Heilo» (solo números +48), y la llamada se registra y llega al panel con transcripción y resumen. Heilo no ofrece devoluciones de llamada rápidas desde una web.