Heilo vs CallPage: ¿Cuál gestiona mejor las llamadas perdidas en 2026?
Comparación de Heilo.io y CallPage para pequeñas empresas. Enfoques diferentes: buzón de voz inteligente vs. widget de devolución de llamada. Precios, funciones y cuál elegir.
Véase también: Guía de precios de buzón de voz para empresas 2026 | Heilo vs Google Voice para empresas
Resumen: CallPage es un widget de sitio web para generación de leads (visitante hace clic en "Llámame" → devolución de llamada automática en 28 segundos). Heilo es un buzón de voz inteligente sistema inteligente (llamadas entrantes no contestadas → transcripción automática + lead scoring (puntuación automática de consultas en una escala de 1 a 10)). Resuelven problemas diferentes: CallPage = leads del sitio web, Heilo = llamadas entrantes perdidas. La mayoría de las pequeñas empresas necesitan uno de los dos, o ambos, según por dónde se les escapen los clientes.
Si está comparando CallPage y Heilo como alternativas para gestionar sus llamadas, conviene aclarar algo de entrada: no son competidores directos. Resuelven problemas distintos. Este artículo explica qué hace cada uno y le ayuda a elegir.
¿Qué es CallPage?
CallPage es una empresa polaca que ofrece un widget para sitios web. Cuando un visitante hace clic en "Llamar ahora" o "Llámame", CallPage inicia automáticamente una llamada en 28 segundos, tanto al visitante como a usted. Desde 2025, CallPage también ofrece un Agente de Voz sistema inteligente — desde ~399 €/mes. Ese agente mantiene la conversación en nombre de la empresa y es la opción premium del catálogo.
Escenario principal: un cliente entra en su web, ve la oferta y quiere hablar en ese momento — CallPage convierte ese interés en una llamada inmediata.
¿Qué es Heilo?
Heilo.io es un buzón de voz inteligente sistema inteligente. Cuando un cliente llama y nadie contesta —está usted reunido, en una visita o fuera del horario laboral—, Heilo se encarga de la llamada:
- responde con un saludo profesional,
- graba el mensaje y lo transcribe,
- extrae los datos clave (nombre, problema, teléfono, hora preferida),
- puntúa la urgencia de la consulta (1–10),
- le envía un SMS con el resumen.
Heilo no habla con quien llama: reproduce el saludo, escucha y le entrega el contenido por escrito. No mantiene una conversación ni concierta citas.
Escenario principal: un cliente le llama, usted no puede contestar — Heilo recoge el mensaje y le entrega información lista para actuar.
Comparación directa
| Criterio | Heilo.io | CallPage |
|---|---|---|
| Tipo de solución | Buzón de voz inteligente | Widget de devolución + Agente Voz sistema inteligente |
| Funcionamiento | Llamadas entrantes → transcripción + scoring | Clic en web → devolución de llamada automática |
| Fuente de leads | Llamadas entrantes perdidas | Visitantes del sitio web |
| Requiere web | No | Sí |
| Fuera de horario | ✅ Sí (24/7) | ⚠️ Depende de la configuración |
| Transcripción de mensajes | ✅ Sí (sistema inteligente) | ❌ No |
| Lead scoring | ✅ Sí (1–10) | ❌ No |
| Notificaciones SMS | ✅ Sí | ❌ No |
| Panel de analítica | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Coste | 19 €/mes | Desde 75 €/mes (Basic) hasta 399 €/mes (sistema inteligente) |
| Configuración | 5 minutos | Requiere instalación del widget |
| Permanencia | Ninguna | Según el plan |
Precios de la competencia a fecha 2026-02-28. Verifíquelos antes de citarlos.
¿Cuándo elegir Heilo?
- El teléfono es su principal canal (fontaneros, peluquerías, clínicas, talleres)
- Pierde clientes por llamadas no contestadas
- Quiere algo sencillo — cinco minutos de configuración y funciona desde el primer día
- Presupuesto ajustado — 19 €/mes vs. cientos de euros por CallPage
¿Cuándo elegir CallPage?
- Tiene mucho tráfico web y quiere convertir visitantes
- Sus consultas llegan por buscadores o anuncios que aterrizan en una página web
- Dispone de presupuesto — los planes de empresa de CallPage arrancan en varios cientos de euros al mes
- Necesita un Agente de Voz sistema inteligente (CallPage sistema inteligente desde 399 €/mes)
¿Se pueden usar los dos a la vez?
Sí, y a menudo es la mejor estrategia:
- CallPage recoge las consultas que nacen en la web (el visitante pide que le llamen).
- Heilo recoge las llamadas entrantes que nadie ha podido atender.
Juntos cubren los dos canales: el clic en la web y la llamada que nadie ha atendido.
Diferencia de precio
| Solución | Coste anual |
|---|---|
| Heilo.io | 228 € |
| CallPage Basic | ~900 € |
| CallPage Agente Voz sistema inteligente | ~4.788 € |
Al cabo del año, Heilo cuesta aproximadamente la cuarta parte que CallPage Basic y alrededor de la vigésima parte que la versión con agente de voz.
Cuándo una pequeña empresa busca una alternativa a CallPage
La búsqueda de "alternativa a CallPage" suele venir de una de estas tres situaciones:
- El widget no se paga solo. CallPage se factura por paquetes de devoluciones de llamada; con poco tráfico web, la cuota es difícil de justificar. Si sus clientes llaman directamente a su número, la alternativa más barata es gestionar bien las llamadas perdidas (Heilo desde 19 €/mes).
- Un agente de voz es demasiado. El Agente de Voz de CallPage conversa en nombre de la empresa, y hay negocios que no lo quieren de forma deliberada. Heilo no habla con quien llama: responde con un saludo, graba el mensaje y le envía la transcripción.
- El problema está en el teléfono, no en la web. Un widget no ayuda cuando los clientes marcan su número y nadie responde: eso es un caso de buzón de voz inteligente, no de devolución de llamada desde la web.
Seamos justos: si su web genera tráfico y las consultas se le escapan precisamente ahí, CallPage hace exactamente aquello para lo que fue creado — y Heilo no lo sustituye.
FAQ
¿Son Heilo y CallPage competidores directos?
No exactamente. CallPage se centra en generar consultas desde el sitio web mediante devoluciones de llamada automáticas. Heilo se centra en atender las llamadas entrantes que quedan sin contestar, con transcripción automática. Resuelven problemas distintos, aunque ambos ayudan a no perder clientes.
¿Cuál es mejor para una pequeña empresa de servicios?
Para una pequeña empresa de servicios típica —fontanero, peluquería, clínica, taller— Heilo. Los clientes llaman directamente, las llamadas perdidas son el problema principal y 19 €/mes está al alcance de cualquiera.
¿Merece la pena el Agente de Voz de CallPage para una empresa pequeña?
El Agente de Voz de CallPage (desde 399 €/mes) está pensado para empresas grandes, con mucho tráfico web y necesidad de mantener conversaciones completas de forma automática. Para una pequeña empresa de servicios suele ser un gasto desproporcionado.
Resumen
CallPage y Heilo resuelven problemas distintos: CallPage convierte visitantes de la web, Heilo atiende las llamadas entrantes perdidas. Para la mayoría de las pequeñas empresas de servicios donde los clientes llaman directamente, Heilo es el primer paso más simple y económico (19 €/mes frente a los 75 €/mes de CallPage). Si tiene tanto tráfico web como llamadas perdidas — considere ambas.
Elige cómo debe capturar Heilo tus llamadas
¿No puedes contestar? No pierdas el mensaje del cliente.
Heilo captura las llamadas perdidas, crea la transcripción del mensaje y envía un resumen por SMS.
