Heilo vs Google Voice para empresas — ¿Cuál gestiona mejor las llamadas perdidas?
Compare Heilo.io y Google Voice para la gestión de llamadas empresariales. Vea cómo el contestador sistema inteligente se compara con el buzón de voz de Google Voice para capturar leads.
Resumen: Google Voice le da un número empresarial gratuito con transcripción de buzón básica. Heilo.io le da gestión inteligente de llamadas — clasificación por el sistema, puntuación de prioridad y resúmenes estructurados. Google Voice le dice que alguien llamó. Heilo le dice quién llamó, qué necesita y cuán urgente es.
Muchos propietarios de pequeñas empresas empiezan con Google Voice. Es gratuito, ofrece un número empresarial separado e incluye transcripción de buzón básica. Pero cuando las llamadas perdidas empiezan a costar dinero real, las limitaciones se hacen evidentes.
Comparativa de funciones
| Función | Google Voice (Business) | Heilo.io |
|---|---|---|
| Precio | Gratis / 10–30 €/mes (business) | 19 €/mes |
| Número empresarial | Sí (incluido) | Sí — un número +48 dedicado en el plan superior (por ahora solo en Polonia); en el plan de 19 €/mes Heilo trabaja sobre su número existente |
| Transcripción de buzón | Básica (a menudo imprecisa) | Automática, con resumen |
| Clasificación de llamadas | No | Automática |
| Puntuación de prioridad | No | Sí |
| Extracción de detalles | No | Nombres, números auto-extraídos |
| Saludo personalizado | Grabación básica | Personalización completa |
| Grabación de llamadas | Solo planes business | Cada llamada |
| Múltiples idiomas | Limitado — transcripción solo en unos pocos idiomas | Múltiples idiomas |
Donde Google Voice es suficiente
Google Voice es aceptable si principalmente necesita un número empresarial separado, su volumen es bajo y la transcripción básica es suficiente.
Donde Google Voice se queda corto
1. Calidad de transcripción
La transcripción de Google Voice puede ser poco fiable. Nombres distorsionados, números incorrectos.
2. Sin inteligencia
Google Voice: "Nuevo buzón de voz de 555-0123." Heilo: "Nuevo lead — propietario solicita presupuesto de reforma de cocina, presupuesto 30.000 €, quiere visita esta semana. Prioridad: ALTA."
3. Sin priorización
Una llamada de spam y una consulta de cliente de 50.000 € se ven idénticas en la lista de notificaciones.
El enfoque híbrido
- Google Voice como número empresarial público
- Al no contestar → desvío a Heilo
- Heilo contesta con saludo profesional
- Sistema inteligente procesa y envía resumen estructurado
- Devuelve llamada por Google Voice con su número empresarial
Véase también: Cómo configurar desvío de llamadas | Comparativa de atención telefónica
FAQ — Preguntas frecuentes
¿Puedo mantener mi número de Google Voice y usar Heilo?
Sí. Heilo no reemplaza su número. Simplemente desvíe las llamadas no contestadas de Google Voice a Heilo.
¿Vale la pena Heilo a 19 €/mes cuando Google Voice es gratis?
Si pierde más de unas pocas llamadas al mes, sí. Una llamada perdida de un cliente potencial puede costar cientos o miles en ingresos.
¿Puede Heilo darme un número empresarial?
Sí, en el plan superior — un número +48 dedicado, por ahora disponible solo en Polonia. Cada llamada a ese número se graba sola, sin desvíos, y el número se activa tras verificar su empresa. En el plan de 19 €/mes Heilo trabaja sobre el número que ya tiene: use su línea existente o Google Voice como número.
Resumen
Google Voice es una opción gratuita sólida para número empresarial y buzón básico. Heilo.io es la capa inteligente que hace las llamadas perdidas accionables — transcripción automática, clasificación y priorización por 19 €/mes. Para empresas en crecimiento, Heilo convierte las llamadas perdidas de un problema en un proceso gestionado.
Elige cómo debe capturar Heilo tus llamadas
¿No puedes contestar? No pierdas el mensaje del cliente.
Heilo captura las llamadas perdidas, crea la transcripción del mensaje y envía un resumen por SMS.
